Dag van de consumentenrechten

van de consumentenrechten 15 maart 2023 Ryan Baij Ieder jaar op 15 maart is het Werelddag van de Consumentenrechten Doel is om het bewustzijn rond dit thema te vergroten Consumentenrechten houden ...

Natte handtekening drukt zijn stempel

... dag treedt namelijk de Wet Consumentenrechten in werking De nieuwe regels die hierin staan opgenomen hebben de nodige gevolgen voor handelaren en dienstverleners zo waarschuwde de Dutch Dialogue ...

Consumentenbond uit ongenoegen over TikTok

... Griekenland en Noorwegen Consumentenrechten De video app zou in strijd in strijd handelen met consumentenrechten Zo zijn de organisaties het er niet mee eens dat TikTok de video s van gebruikers ...

Moldavie lanceert single contactcenter met steun van EU

... gezet in de bescherming van consumentenrechten met de lancering van het Single Call Centre for Consumers Dit initiatief gefinancierd door de Europese Unie moet de afhandeling van consumentenvragen ...

ACM belicht toezicht op telemarketing per juli 2021

... zich bezig met alles wat met consumentenrechten te maken heeft Ook consumentenrechten betreffende energie en telecom vallen hieronder De ACM laat markten goed werken Dit doen ze onder andere door ...

Trendonderzoek compliance bij klantcontact

... van klantcontact Richtlijn Consumentenrechten De directe aanleiding voor publicatie van dit trendonderzoek is de Implementatiewet Richtlijn Consumentenrechten die 11 maart jongstleden is aangenomen ...

Verplichte schriftelijke bevestiging bij telemarketing

... In juni 2014 treedt de Wet Consumentenrechten in werking Hierin staat dat telefonisch gesloten overeenkomsten tot het geregeld leveren van diensten pas van kracht worden als de consument de ...

Dure klantenservicenummers nog actief

... Volgens de nieuwe Wet Consumentenrechten mogen telefoongesprekken nog maximaal 1 per gesprek kosten bovenop de standaard belkosten De genoemde onderzoeksresultaten laten een ander beeld zien ...

AFM hamert op informatieverplichting

... het Burgerlijk wetboek wet consumentenrechten en OHP Ofwel je mag niet misleiden en moet voor het sluiten van de overeenkomst alle essentiële informatie verstrekken waaronder looptijd totale prijs ...

Natte handtekening of ook e-mail?

... e mail 12 juni 2014 De Wet Consumentenrechten treedt morgen vrijdag 13 juni in werking Dit houdt onder andere in dat een natte handtekening benodigd is bij overeenkomsten die via telemarketing ...