Retail wil klantbeleving verbeteren met mobiele devices

... basis van het onderzoek dat consumentenverwachtingen hoger worden en spreekt over de uitdaging voor retailers om een meer vertrouwde en gepersonaliseerde winkelervaring te bieden Hierom geeft ...

Consument steeds kritischer

Consument steeds kritischer 10 december 2020 Redactie 9 op de 10 consumenten zegt in de aanloop naar de feestdagen hetzelfde of zelfs minder uit te willen geven dan vorig jaar Ook zegt 90 dat ze na ...

State of Service 2017

... bieden op snel groeiende consumentenverwachtingen Klantstrategie Gekeken naar de antwoorden van de Nederlandse serviceprofessionals valt op dat ruim zeventig procent van de respondenten in ons ...

Gemene delers innovatieve bedrijven

... naar consumentengedrag en consumentenverwachtingen Louter bedrijfsintuïtie is niet voldoende 73 van de innovatieleiders haalt informatie uit zowel interne als externe databronnen Innovatie als ...

Campagne ACM om ouderen online bewuster te maken

Campagne ACM om ouderen online bewuster te maken 21 juni 2022 Ryan Baij De Autoriteit Consument Markt ACM begint een campagne om de oudere consument beter bewust van te maken van betaalde en ...