Stemproblemen bedreigen gezondheid contactcenter-medewerkers

... bedreigen gezondheid contactcenter medewerkers 16 december 2024 Kel Koenen Contactcenter medewerkers kampen op grote schaal met stemproblemen door intensief gebruik van de stem tijdens het ...

Top 20 Facilitaire Contactcenters 2020 – Movers & shakers

20 Facilitaire Contactcenters 2020 Movers shakers 09 december 2020 Redactie Traditiegetrouw staat december in het teken van het overzicht der overzichten van de Nederlandse contactcentermarkt ...

Regionaal contactcenter voor ondersteuning in de Achterhoek

contactcenter voor ondersteuning in de Achterhoek 20 december 2023 Kel Koenen Gemeenten in de Achterhoek hebben een innovatieve stap gezet om de invoering van het nieuwe Omgevingsloket te ...

Exit voor 4 op 10 klantenservicemedewerkers?

... een fikse winterdip voor de contactcentermedewerker met 1 op de 3 respondenten die aangeeft minder betrokken te zijn EvaluAgent een innovatieplatform uit Groot Brittannië dat een partnerschap is ...

H&M sluit contactcenter in Edinburgh

M sluit contactcenter in Edinburgh 13 november 2024 Redactie De Zweedse Modeketen H M heeft bevestigd dat het zijn klantcontactcenter in het Schotse Edinburgh aan het einde van dit jaar zal sluiten ...

Onderhandelingen cao facilitaire Contactcenters van start

... cao facilitaire Contactcenters van start 5 oktober 2023 Kel Koenen De cao facilitaire Contactcenters loopt af op 31 december Onderhandelingen voor een nieuwe cao starten op 6 en 12 ...

Sunweb en Cygnific slaan handen ineen voor optimale klantbeleving

... Cygnific Vanaf december 2024 zal Cygnific dochteronderneming van KLM de Nederlandse Belgische Engelse en Duitse klanten van Sunweb Group ondersteunen met hun vakantiebehoeften Sunweb ...

Grote migratie van contactcenter ENGIE in recordtijd afgerond

migratie van contactcenter ENGIE in recordtijd afgerond 12 december 2023 Kel Koenen Recent heeft Sabio de migratie van meer dan 4600 contactcentermedewerkers van het Franse nutsbedrijf ENGIE ...

Custom Connect Groep strijkt neer op Surinaamse bodem

... 11 december 2018 Facilitair contactcenter Custom Connect Groep heeft zich gevestigd in de Surinaamse hoofdstad Paramaribo Niet alleen ziet het bedrijf het land als outsourcingoplossing ook wil het ...

BAM duidt bouwprojecten via social media

... belegd in plaats van bij het contactcenter Gek want agents zijn de experts in klantcontact Robin Wollenberg spreekt donderdag 3 december op het Social Service Congres in De Kom in Nieuwegein T ...