Wie wordt Manager of the Year 2024? ... ontwikkelingen in de contactcenterbranche Door het actief volgen van KSF en CCMA het regelmatig bezoeken van andere bedrijven events van ónder meer onze diverse outsourcingpartners en ...
Eindbod werkgevers CAO contactcenterbranche werkgevers CAO contactcenterbranche 31 oktober 2022 Kel Koenen Er lijkt een nieuwe CAO te komen voor werknemers bij facilitaire contactcenters Het eindbod van de werkgeversvereniging ...
VANAD lanceert opleidingtraject Call2Call ... te verschaffen binnen de contactcenterbranche De deelnemers zijn afkomstig uit een langdurige bijstandssituatie Gedurende acht weken worden zij getraind en klaargestoomd voor het werk in een ...
Menselijke factor blijft de sleutel ... de stand van zaken in de contactcenterbranche Gelukkig zien we dat het merendeel van de organisaties zo n 82 procent customer experience ziet als een factor die hen kan onderscheiden van de ...
Codelogic stoomt door ... softwareoplossingen voor de contactcenterbranche lanceert binnenkort Steam 3 0 Met deze nieuwe release van zijn klantcontactsoftware wordt multichannel klantcontact eenvoudiger dan ooit aldus de ...
Dimension Data nieuw KSF-lid ... bij de behoefte van de contactcenterbranche Net als Dimension Data heeft de KSF kennisdeling hoog in het vaandel staan Dit lidmaatschap biedt ons een sterk platform om onze visie op de ...
Kim Knape uitgeroepen tot CCMA Manager of the Year 2024 ... ontwikkelingen in de contactcenterbranche Door jullie Wat betekent het voor jou om een ambassadeur te zijn voor de contactcenterbranche Deze nominatie is ontzettend leuk en ik ben heel trots ...
CNV presenteert nieuwe voorstellen voor cao Facilitaire Contactcenters 2025 ... binnen de facilitaire contactcenterbranche Een van de kernpunten van de voorstellen betreft een substantiële verbetering van de loonvoorwaarden Het CNV wil dat de lonen van ...
Klant Contact Services investeert in werkgeluk ... als eerste bedrijf in de contactcenterbranche met de happyscan We creëren het besef dat medewerkers zelf invloed hebben op hun geluk Als werkgever maken we tijd vrij om in teamverband over geluk ...
Veeg de vloer aan met vroeg verloop ... beveiligingsindustrie en de contactcenterbranche lijkt op het eerste oog wellicht wat dun maar MatchQ maakt m zichtbaar In contactcenters is de omloopsnelheid van medewerkers heel hoog Vooral het ...