Een zee aan contactmogelijkheden

... Meerdere kanalen in één conversatie Zoals ik al aangaf is het ook vaak zo dat er door een klant een combinatie wordt gebruikt van communicatiemogelijkheden Klanten kunnen en willen binnen één ...

[Preview SSC19] ‘Taalgebruik chatbots is nog te robotachtig en onpersoonlijk’

... jullie dat klanten een conversatie met een chatbot ooit net zo goed gaan waarderen als een conversatie met een mens Er zitten voors en tegens een conversatie met chatbots daarover gaat ook onze ...

Chatbot reanimeert: eerste hulp bij digitale ongevallen

... Middels de WhatsApp achtige conversatie geeft de bot patiënten antwoord op veelgestelde vragen Hiermee is het medisch centrum naar verluidt de eerste die een dergelijke VA implementeert Tijdens het ...

Hoe je via emotiemarketing klanten voor het leven maakt

... voorbeeld is natuurlijk de conversatie Die wordt een stuk langer maar het gesprek wordt persoonlijker Dankzij deze langere conversatie waar de dialoog aangaan centraal staat kom je meer te weten ...

Lush UK stopt met social media contact

... en in plaats daarvan de conversatie tussen jou en ons te starten Lush heeft altijd uit vele stemmen bestaan en het is tijd dat die allemaal gehoord worden Het cosmeticamerk benadrukt tot slot ...

Chatbot helpt consument bij vergelijken energieleveranciers

... afgesloten zijn Persoonlijke conversatie Met onze chatbot bieden we consumenten een extra communicatiekanaal stelt Jeroen Bosscha ontwikkelaar van Lot Wij hebben een goede NPS en krijgen de beste ...

UWV’s chatbotlessen

... van gebruikers na enkele conversaties Tevens moet een chatbot in staat zijn om te reageren op specifieke woorden zoals begroetingen om een normale conversatie te houden en passend te reageren ...

De waarde van conversaties

waarde van conversaties 22 augustus 2018 Hoe haal je meer waarde uit webcare Toevallig een vraag die mij de afgelopen maanden meerdere malen gesteld is De vraag achter die vraag is natuurlijk ...

RobotFirst #16: Computer versus computer

... waarmee je dus een normale conversatie kunt voeren Belangrijk is dat de assistent een duidelijk doel heeft om naartoe te werken In de basis weet hij tenslotte niet hoe hij moet reageren daar zijn ...

Praat Nederlands met me

... over de rug van chatbots de conversatie uit tot het nieuwe platform De praktijk is weerbarstiger Vorig jaar bleek uit onderzoek van The Information dat bots op Facebook een failure rate hebben van ...