Gartner: coronacrisis wakkert AI-doorbraak aan

coronacrisis wakkert AI doorbraak aan 24 juni 2020 Redactie Driekwart van de ondernemingen zal in 2024 kunstmatige intelligentie volledig gaan inzetten Tijdens de coronacrisis bewezen AI ...

Klantcontact sectoronderzoek 2020-2021

... Of is er door de coronacrisis juist sprake van meer flexwerk Wat zijn de laatste trends en ontwikkelingen binnen klantcontactorganisaties Dit en meer is onderzocht in het klantcontact ...

Organisatie en wereld in 2030

... vele organisaties tijdens de coronacrisis én in het boek van Jo Caudron een veranderende wereld De Belg tekende een zogeheten optimistisch masterplan voor de transformatie van business en ...

Het nieuwe werknormaal

... Niet alleen tijdens de coronacrisis is remote werken een noodzaak thuiswerken is een blijvertje Grootschalig onderzoek van het Kennisinstituut voor Mobiliteitsbeleid toont aan dat een deel van ...

Kwart Nederlandse medewerkers vreest baanverlies

... 31 augustus 2020 Redactie De coronacrisis is bij veel medewerkers niet in de koude kleren gaan zitten 26 van de Nederlanders is bang om door gevolgen van de coronacrisis zijn of haar baan te ...

Klant is meedogenloos na slechte ervaring

... valt te concluderen dat de coronacrisis het belang van een goede customer experience heeft versterkt de prijs van een product of dienst is niet langer de bepalende factor in het koopgedrag Om in ...

Corona schept klantcontactbanen

... 17 november 2020 Redactie De coronacrisis heeft ervoor gezorgd dat veel flex werkers hun baan zijn verloren maar niet in de klantcontactbranche volgens de Klantenservice Federatie KSF Door de ...

Uitzendwerk in klantcontact - imagomysterie ontrafeld?

... heeft de eerste klap door de coronacrisis al opgevangen aldus Koops Bedrijven krijgen te maken met een anderhalve metersamenleving op de werkvloer en in het contact met klanten Reorganisaties meer ...

Rode Kruis digitaliseert: in de bres voor de vrijwilliger

... aan het begin van de coronacrisis met het scherpstellen van hun visie en missie Voor het Rode Kruis was dit allesbehalve belangrijke kost de rol van deze hulporganisatie in Nederland werd in ...

Corona zorgt voor verbondenheid op werkvloer

... werken en 14 vindt dat de coronacrisis hierop een positieve invloed heeft gehad 9 heeft ook het gevoel meer zichzelf te kunnen zijn op het werk Dat blijkt uit een onderzoek van Intermediair en ...