Versnellen in automotive-innovatie

... zich snel moeten aanpassen Cross channel ervaringen creëren De digitale revolutie heeft de manier waarop we met auto s omgaan veranderd Zo zijn we van de traditionele autoverkoop overgestapt naar ...

Dataplatform Eyk wil marketing op hoger niveau brengen

... voor bedrijven door cross channel analyses te versimpelen Het SaaS product is momenteel in betafase en zal in april 2023 officieel live gaan De eerste merken en agencies zoals Rocycle Blauwe ...

Selfservice valkuilen: trap er niet in!

... te verlenen Strategie cross channel én cross silo Customer serviceorganisaties die selfservice succesvol willen maken ontkomen er niet aan om met alle andere stakeholders om de tafel te gaan ...

Social media tool Engagor in brightONE-portfolio

... consumenten op zoek naar een cross channel klantervaring waarvan social media deel uitmaakt Engagor speelt in op de ontwikkeling dat de communicatie tussen bedrijven en consumenten intensiever is ...

Microsoft rukt op in Klantinteractiedomein

... Deze campagnes kunnen cross channel worden ontwikkeld uitgerold en geanalyseerd Volgens Martin ten Voorde Partner Sales Executive CRM is het vooral belangrijk dat marketeers en salesmensen met ...

Customer engagement oplossing BlueConic geoptimaliseerd

Customer engagement oplossing BlueConic geoptimaliseerd 28 mei 2015 BlueConic is uitgebreid met nieuwe functionaliteit Hierdoor kunnen gebruikers van deze online customer engagement oplossing van GX ...

Salesforce Customer 360 moet klantenservicefrustratie wegnemen

... geleverd om een geweldige cross channel ervaring te bieden maar we begrijpen ook hoe moeilijk het is om een volledig zicht op de klant te bouwen geeft Bret Taylor president en Chief Product ...

De (ondergewaardeerde) potentie van customer service

... dan kun je dat relatief snel cross channel analyseren Je weet op een gegeven moment wel dat iets een hot item is maar het feitelijke antwoord zit ín de data Empathie Logischerwijs analyseren VANAD ...

Perfecte terraservaring als streven

... garandeert echter nog geen cross channel beleving Sterker nog in 95 de gevallen is geen sprake van een dergelijke beleving Een naadloze ervaring kan bereikt worden door de techniek tools de ...

Supermetrics neemt Relay42 over

... met AI besluitvorming en cross channel optimalisatie Relay42 CEO Christiaan van der Waal voegt toe Relay42 helpt organisaties om versnipperde klantdata om te zetten naar gepersonaliseerde ...