Google introduceert nieuwe Customer Engagement Suite

introduceert nieuwe Customer Engagement Suite 7 oktober 2024 Kel Koenen Sinds de introductie van Contact Center AI in 2018 heeft Google Cloud duizenden organisaties geholpen hun klant en ...

CRM-oplossing voor ledenbeheer gelanceerd

... Partners gespecialiseerd in customer engagement in de ledenbranche heeft MembersLife gelanceerd Deze CRM oplossing is bedoeld voor het ledenbeheer van kleine tot middelgrote verenigingen Zij kunnen ...

Generatieve AI verbetert customer engagement

AI verbetert customer engagement 21 maart 2023 Kel Koenen Pegasystems breidt Pega Infinity uit met een aantal generatieve AI mogelijkheden Deze zijn gebaseerd op vergelijkbare generatieve ...

Hoe Medallia ‘customer en employee experiences’ omzet in actie en engagement

Medallia customer en employee experiences omzet in actie en engagement 06 juli 2021 Sales BBP Media branded content Medallia heeft een platform waarmee het voor grote bedrijven zoals VodafoneZiggo ...

Customer engagement oplossing BlueConic geoptimaliseerd

engagement oplossing BlueConic geoptimaliseerd 28 mei 2015 BlueConic is uitgebreid met nieuwe functionaliteit Hierdoor kunnen gebruikers van deze online customer engagement oplossing van GX ...

Salesforce Customer 360 moet klantenservicefrustratie wegnemen

Customer 360 moet klantenservicefrustratie wegnemen 25 september 2018 Softwareleverancier Salesforce introduceerde vandaag op Dreamforce in San Francisco zijn nieuwe oplossing Customer 360 ...

Verint voegt OpinionLab toe aan portfolio

... leverancier van Voice of the Customer oplossingen die real time digital engagement bevorderen is recent opgenomen in het portfolio van Verint De uitbreiding stelt organisaties in staat om VoC ...

Novartis verbindt klantcontact wereldwijd met Salesforce-oplossing

... Agentforce Life Sciences for Customer Engagement om klantinteracties met zorgprofessionals en patiënten wereldwijd te verbeteren Het farmaceutisch bedrijf wil hiermee zorgervaringen beter op elkaar ...

Een bewezen oplossing voor grote en kleine klanten

... sms video en social media CustomerFirst kijkt terug met destijds werknemer één en twee in Nederland Michael van den Brink Country Manager Content Guru en Eric Hartmans Customer Engagement ...

Digitale Transformatie: van het repareren van het verleden naar het bouwen van de toekomst

... hun nieuwe boek Reinventing Customer Engagement Voor de duidelijkheid de focus op operational excellence is hard nodig De kosten rijzen de pan uit Het is echter alleen niet genoeg Er moet meer ...