Nieuwe VP Customer Operations voor Travix VP Customer Operations voor Travix 06 maart 2017 Online reisaanbieder Travix heeft zich versterkt met Mirjam van den Berg Vanuit haar functie van Vice President Customer Operations is zij ...
Nuon knalt COPC-bal in de kruising ... Cindy Kroon vice president Customers Solutions regio NL UK bij Nuon Vattenfall een tijdje terug wel van de daken schreeuwen na het binnenslepen van het COPC CX 6 0 certificaat En toch blijft dit ...
Nieuwe directeur operations bij Cygnific directeur operations bij Cygnific 4 april 2024 Redactie Robert Jan Klappe is sinds begin april de nieuwe directeur operations bij Cygnific Hij volgt in de voetstappen van Maartje van Vilsteren ...
Kloppend Hart - QPark ... de klantgerichtheidsboeg Customer operations manager Erwin Janssen vertelt over nieuwe e learningmodules chatbots en livechat en het nieuwe parkeren Als je voor kwaliteit staat wordt de ...
Nuon: 'COPC is ons kompas' ... aan als het gaat over het Customer Operations Performance Center COPC Dit internationaal toegepaste besturingsmodel voor contactcenters bestaat immers al sinds eind jaren 90 van de vorige eeuw ...
Je bent pas klantgericht als je regelmatig de werkvloer opgaat ... vijf observaties die iedere customer journey specialist of customer operations manager regelmatig moet doen Je kunt klantfeedback lezen interne rapportages doorploegen en de juiste mensen of ...
Je bent pas klantgericht als je regelmatig de werkvloer opgaat ... vijf observaties die iedere customer journey specialist of customer operations manager regelmatig moet doen Je kunt klantfeedback lezen interne rapportages doorploegen en de juiste mensen of ...
Transcom verkrijgt COPC-certificering ... en certificeringsorgaan COPC Customer Operations Performance Center het OSP Standard 5 2 certificaat ontvangen Naar eigen zeggen behoort het Gronings klantcontactcenter hiermee tot de elite in de ...
Klantcontact als feedback-moment ... Koenen Maaike Klijberg 50 is customer director bij Nestlé Nespresso en geeft inzicht in de complexe wereld van klantcontact en customer experience CX van het beroemde merk Klijberg heeft een ...
Kloppend Hart - Eneco ... Maarseveen de trotse manager customer care operations die ons het alom geprezen en fotogenieke interieur van Eneco s hoofdkantoor toont Die tevredenheid is niet ongepast gezien de vorderingen op het ...
