Waarom CRM essentieel is voor een goede customer experience

... essentieel is voor een goede customer experience 08 November 2021 Sales BBP Media Customer experience CX is hot en staat bij veel organisaties op de agenda Terwijl Customer relationship management ...

Webhelp neemt Franse CRM-speler over

... Direct Medica specialist in customer relationship management in de gezondheidszorg in Frankrijk Het is de veertiende overname van Webhelp in vier jaar tijd Direct Medica levert operationele en ...

PvKO richt Stichting Ontwikkeling CRM Educatie op

... klantgericht ondernemen en customer relationship management meer op het curriculum van het HBO onderwijs te krijgen heeft het Platform voor Klantgericht Ondernemen PvKO samen met hogescholen en ...

Til CRM naar een hoger niveau #spon

... nodig is voor een succesvol customer relationship management Een klantenbestand analyseren en segmenteren op basis van klantwaarde Een CRM strategie te bedenken De randvoorwaarden voor implementatie ...

CX Cloud: meer waarde uit AI

... Center as a Service CCaaS en Customer Relationship Management CRM en CX Cloud is zowel een customer experience als relationship management oplossing Deze nieuwe tool richt zich op het helpen van ...

Clarity Amsterdam ondersteunt HubSpot voor lokale zichtbaarheid

... 17 oktober 2022 Redactie Customer relationship management CRM platform HubSpot kiest Clarity als communicatiepartner in de Benelux De belangrijkste doelstelling van de samenwerking is om meer ...

AFKLMP Cargo brengt klantenservice in luchtvracht naar nieuwe hoogten

... met een nieuwe Customer Relationship Management CRM oplossing Hierdoor worden klanten per telefoon en via digitale kanalen geïntegreerd op één enkel platform sneller en beter geholpen ...

Freshworks kondigt software aan om de groei van startups te stimuleren

... Freshstack Dit is een customer relationship management CRM suite die is gebouwd voor de unieke behoeften van startups en die klantservice sales en marketingteams verenigt De productbundel ...

De buitendienst als stabiele omzetgenerator

... inzicht in de gehele customer experience van sales tot marketing Dit bevordert de algehele afstemming communicatie en samenwerking Uit onderzoek blijkt dat bij 45 van de mobiele medewerkers ...

Dreamforce 2015: Selfservicetechnologie maakt marketing-IT écht eenvoudig – CustomerFirst

... te turnen naar Internet of Customers gebruikmakende van de data die zij genereren als zij met hun telefoon langs een iBeacon lopen een app gebruiken een webshop bezoeken online een spelletje spelen ...