Nespresso wil zijn waar de klant is

... klant Een van de pioniers op d2c gebied is Nespresso Al in 1996 het jaar dat het merk in Nederland werd geïntroduceerd konden de koffiecapsules alleen telefonisch via de Nespresso Club worden besteld ...

Richting een proactieve klantenservice

... succesvol invulling aan de D2C strategie die ook bij BSH net als bij veel andere producenten is geïmplementeerd BSH is een landenorganisatie en wereldwijd vertegenwoordigd Akkermans vertelt over de ...