Bereikbaarheid Belastingdienst nog altijd onder de maat

... Belastingdienst nog altijd onder de maat 6 oktober 2023 Kel Koenen Ondanks toegezegde verbeteringen en uitbreiding van het personeelsbestand blijft de Belastingtelefoon kampen met een stortvloed aan ...

Werk aan de overheidswinkel

aan de overheidswinkel 21 februari 2020 Redactie Het is bewonderenswaardig dat er nog veel goed gaat maar de grenzen zijn bereikt Het ministerie van SZW trekt aan de alarmbel over de ...

Personeelstekort nekt Belastingtelefoon

... moment zijn er lange wachttijden voor de Belastingtelefoon Dit komt omdat het hulpcentrum van de Belastingdienst onderbezet is vanwege de krapte op de arbeidsmarkt De Belastingdienst verwacht dat ...

Belastingtelefoon - Burger gaat massaal bellen

... Services Dat is de naam van de dienst waarin de Belastingtelefoon is ondergebracht samen met de website van de Belastingdienst en webcaretechnieken als Twitter Facebook en Instagram Dit ...

Belastingdienst belast medewerkers

belast medewerkers 28 november 2019 Redactie Er heerst bij de Belastingdienst een afrekencultuur die leidt tot angst onder de medewerkers om misstanden te melden Dat stelt FNV ...

Belastingdienst gooit dienstverlening om

... Het is voor het eerst dat de Belastingdienst burgers telefonisch gaat ondersteunen bij hun belastingaangifte Aangezien de kantoren wegens corona gesloten zijn opent de overheidsinstelling de ...

Belastingdienst pilot met Mastodon voor klantcontact

... Facebook en Instagram zet de Belastingdienst nu ook het social media platform Mastodon in voor klantcontact Uit onderzoek bleek eerder dat burgers en ondernemers grote behoefte hebben aan ...

Mastodon social media-pilot Belastingdienst

... Facebook en Instagram zet de Belastingdienst nu ook het social media platform Mastodon in voor klantcontact Uit onderzoek bleek eerder dat burgers en ondernemers grote behoefte hebben aan ...

Beterschap voor de Belastingtelefoon?

voor de Belastingtelefoon 14 januari 2020 Redactie In een brief aan de Tweede Kamer heeft Minister Hoekstra van Financiën er deze week op aangedrongen dat er dringend veranderingen nodig ...

Belastingdienst: We bellen!

... Wie op drukke momenten de Belastingtelefoon belt kan er vanaf 2020 voor kiezen om op een rustiger moment te worden teruggebeld Ook gaat de overheidsinstantie mensen proactief bellen om ervoor ...