Realtime digi-dialoog met Amazon

digi dialoog met Amazon 28 februari 2020 Redactie Techgigant Amazon heeft een volgend punt op de CX horizon gezet een chatbot die een volledige dialoog in realtime genereert Dit kan een ...

KPN digitaliseert de dialoog met de consument

digitaliseert de dialoog met de consument 18 september 2017 Branded content Het Digital Customer Service project van KPN heeft als doel om de digitale transformatie binnen customer service te ...

‘Bedrijven blijven steken op webcure in plaats van webcare’

... op social media de dialoog willen aangaan met Nederlandse bedrijven geeft laatstgenoemde groep onvoldoende aandacht aan deze wens Dat is een voorname conclusie uit de eerste Dutch ...

PlatteTV wordt HelloTV en spreekt klant direct aan

... De retailer zet in op de dialoog met klanten om persoonlijk advies te kunnen geven De retailer gelooft dat persoonlijk en specialistisch advies het verschil maakt om mensen de beste tv beleving ...

New school manager bepaalt succes social-mediastrategie

... kan de klant dus nooit de dialoog aangaan via social media met de manager De tussenlaag van social mediamedewerkers voorkomt dat een manager de klant eerlijk zijn excuses kan aanbieden Bij ...

Centraal Beheer en ABN Amro scoren met social media aanpak

... klantrelaties en wordt de dialoog aangegaan ook over actualiteiten Aegon stimuleert dialoog met blogs Probeert met informatieve blogs de lezers te stimuleren om zelfbewust keuzes te kunnen maken ...

Happyscan zorgt voor meer geluk in contactcenter

... gelukkiger te worden Door de dialoog worden teams bewust van hun eigen geluk en worden ze aangespoord initiatieven en happy habits te ontwikkelen om hun geluk te vergroten De introductie van het ...

Hoe merken (onbewust) weigeren van klanten echte fans te maken

... dat is zonde Van klacht naar dialoog Uit onderzoek Van Metten de Vries 2013 is gebleken dat interactie met je doelgroep op verschillende social media kanalen al binnen één maand de koopintentie van ...

Kinderen geven Ziggo servicetips

... Missing Chapter begeleidt de dialoog De basisschoolleerlingen van OBS De Bijenkorf in Houten zijn sinds vorig jaar vanuit Missing Chapter waarvan de Raad van Kinderen een onderdeel is betrokken bij ...

VisionFirst #11 – Lush

... op speelse wijze een online dialoog onze community kan meebeslissen over welke producten worden uitgebracht terwijl het nieuwste werk van onze productontwikkelaars wordt gepresenteerd Op die manier ...