Digital fan engagement-agency Wave viert derde verjaardag

Digital fan engagement agency Wave viert derde verjaardag 6 oktober 2022 Redactie Het Nederlandse fan engagement bureau Wave viert deze week zijn derde verjaardag Wave specialiseert zich in het ...

Microsoft koopt met Nuance AI-expertise en customer engagement kennis

... IVR s virtual assistants en digitale en biometrische oplossingen Nuance is gespecialiseerd in spraakherkenning en kunstmatige intelligentie Een bekend product van Nuance is dicteersoftware Dragon ...

Verint voegt OpinionLab toe aan portfolio

... oplossingen die real time digital engagement bevorderen is recent opgenomen in het portfolio van Verint De uitbreiding stelt organisaties in staat om VoC informatie te verzamelen te analyseren en ...

Tien jaar koploper in kennismanagement: TKC digital

... in kennismanagement TKC digital 16 april 2018 Branded content TKC digital helpt organisaties al een decennium bij het consistent en in één keer goed beantwoorden van vragen die klanten aan hen ...

Goossens innoveert off- en online customer journey met Bloomreach

... Fabienne Geraedts Director Digital Commerce Bloomreach Engagement gaat ons erbij helpen om een sublieme klantervaring te bieden zodat nog meer klanten gelukkig kunnen leven We zijn erg enthousiast ...

CX Company en Webcare Company uit elkaar

... van CX Company over Ook het Digital Customer Engagement Center van de organisatie in Amsterdam maakt deel uit van deze acquisitie Nieuwe energie en nieuwe focus we gaan nu investeren in extra ...

‘Bedrijven blijven steken op webcure in plaats van webcare’

... uit de eerste Dutch Engagement Benchmark dat is opgezet en uitgevoerd door Wim Elving Hanzehogeschool onderzoeksbureau Newcom Research en reputatieadviesbureau MSL Zij analyseerden het ...

Webhelp breidt social media expertise uit

... voortrekkersrol te nemen in Digital Engagement We zullen de komende maanden dan ook goed kijken welke kansen er zijn om Netino onder de aandacht te brengen van Nederlandse opdrachtgevers ...

ABN Amro Verzekeringen wil digitaal voorop lopen

... paar jaar wil het bedrijf digital frontrunner zijn Verzekeraars hebben lang gedacht dat klanten tevreden zijn als ze een goede polis hebben maar dat is niet zo We realiseren ons dat je het ...

Social service congres Digital Identity

service congres Digital Identity 11 October 2021 Redactie Van websupport tot chatbots van videogesprekken tot livechats digitaal klantcontact is snel waardevol en werkelijk overal De schreeuw ...