Vodafone zet alles in op digitale service

zet alles in op digitale service 16 november 2017 Chatbots en digitale agents moeten op termijn alle klantverzoeken kunnen afhandelen bij Vodafone Het bedrijf zet alles in op digitale service ...

Digitale service in de lead bij Oxxio

Digitale service in de lead bij Oxxio 27 maart 2018 Klachten zijn doorgaans niet het lievelingsonderwerp van bedrijven maar bij Oxxio draaien ze niet om de hete brij heen Prominent op de eigen website ...

Humor in AI-service: glansrol voor de digitale lolbroek?

... AI service glansrol voor de digitale lolbroek 1 november 2023 Gastauteur Stel je zit in een restaurant te wachten op de bestelling Maar er gaat iets mis en het gerecht laat op zich wachten Hier komt ...

Škoda’s koers naar digitale service

s koers naar digitale service 27 februari 2020 Redactie Van het bekijken van de nieuwste modellen tot het boeken van een proefrit voor een droomauto in spe klanten van Škoda kunnen dankzij ...

Digitale doeners

doeners 26 maart 2019 Rome is al eeuwenlang de eindbestemming maar net als in de echte wereld kent ook de digitale variant allerlei sluipwegen die vroeg of laat ernaartoe leiden Welke route ...

Zorgverzekeraar moet digitale service op orde hebben

moet digitale service op orde hebben 23 november 2017 Als de digitale dienstverlening ondermaats is stapt veertig procent van de 1 002 door Enable U ondervraagde Nederlanders dit jaar ...

InShared’s digitale servicedroom

s digitale servicedroom 19 februari 2020 Nina van Klaveren Twee winterstormen achter elkaar of niet het klantcontactteam van InShared houdt het hoofd koel Robotisering is in veel gevallen de ...

Omoda zet beste digitale beentje voor

zet beste digitale beentje voor 25 maart 2020 Redactie Een maximaal aantal klanten in de fysieke winkels en de verplichte anderhalve meter afstand zorgen er in het geval van Omoda voor dat ...

LeasePlan sleutelt aan digitale klantervaring

sleutelt aan digitale klantervaring 04 november 2020 Nina van Klaveren Traagheid is de vijand van vooruitgang een uitspraak waar LeasePlan van doordrongen is Inzoomend op diens ...

VanHaren past digitale schoen

past digitale schoen 24 april 2020 Redactie Een maximaal aantal klanten in de fysieke winkels en de verplichte anderhalve meter afstand zorgen ook in het geval van vanHaren ervoor dat klanten ...