Maak er een FEAST van

... extreme klantfocus in een digitale wereld daarover weidde Rik Vera uit in zijn keynote op het Belgian Contact Center Congress 2018 CustomerFirst was erbij in Leuven óók voor de afsluitende ...

KSF Jaarcongres 2015 - Deel 1: High tech

... enthousiast zijn over de digitale dienstverlening en er de komende jaren elektronische landgenoten bij krijgen Van de digitale koploper mogen de e residents gebruikmaken van de talloze ...

Mendix: 'Klantervaring bepaalt in 2022 winnaars en verliezers'

... gebruiken low code om hun digitale transformaties te versnellen en klanten te winnen aldus Tim Srock CEO van Mendix Om dat te bereiken doen ze meer dan alleen applicaties bouwen met low code Ze ...

Postillion Hotels uit het gastvrijheidsgareel

... De conceptie van deze digitale expert voltrok zich in januari 2018 Ginjaar blikte met aandeelhouders terug naar het afgelopen jaar het alomvattende sentiment was ontevredenheid De directie ...

Sunweb maakt vliegende start in digitalisering

... in Europa de primeur van een digitale reisgenoot in de broekzak van de Sunweb reiziger Met man en macht timmerde de customer serviceafdeling aan de weg om reizigers zo goed mogelijk te informeren We ...

Top-5 Customer Service voorspellingen voor 2021

... in 2021 investeren in digitale strategieën en flexibele oplossingen om beter voorbereid te zijn op toekomstige verstoringen of onzekerheden Toen COVID 19 toesloeg werd het de meeste bedrijven ...