Nederland digitaliseert – versie 2.0

... Kunstmatige intelligentie de digitale overheid connectiviteit digitale weerbaarheid slechts een greep uit de punten waar het kabinet zich de komende jaren mee bezig wil gaan houden De plannen staan ...

IKEA-catalogus krijgt gezicht

... en maakte de keuze voor een digitale versie Dit jaar krijgt de catalogus een gezicht die de klant voorziet van persoonlijk advies Het persoonlijke advies wordt gegeven door Fabiënne Breevaart de ...

Digitale poliskluis voor verzekerden

Digitale poliskluis voor verzekerden 10 mei 2016 Mijnverzekeringopeenrij nl een online platform waar consumenten al hun particuliere verzekeringen kunnen inzien ziet binnen afzienbare tijd het ...

Ommelander opent digitale CX-boeg

opent digitale CX boeg 02 maart 2020 Redactie Het Ommelander Ziekenhuis in Groningen stelt bezoekers sinds kort in staat hun ervaringen digitaal te delen Maandelijks worden gemiddeld 300 ...

Vodafone breidt app uit met chatbot

... vandaag een vernieuwde versie van zijn mobiele serviceapp De doorgevoerde veranderingen in de MyVodadone app zijn klantgedreven deelt Katja Sizova Head of Digital met CustomerFirst Achter de ...

Digitale assistent Cortana helpt met prijsvergelijking

assistent Cortana helpt met prijsvergelijking 13 juni 2017 Cortana de digitale assistant van Microsoft gaat online consumenten helpen bij het zoeken en vergelijken van producten In webbrowser ...

Contactcenter Gemeente Amsterdam krijgt digitale assistent

... Gemeente Amsterdam krijgt digitale assistent 30 augustus 2017 De gemeente Amsterdam gaat de digitale dienstverleningsassistent DAS binnenkort uitbreiden naar de medewerkers van het contactcenter ...

Nederlandse startup lanceert eerste chatbotplatform wereldwijd met ChatGPT integratie

... heeft geïntegreerd De nieuwe digitale assistent is hierdoor net zo slim als de nieuwste versie van ChatGPT en dan helemaal ingericht op het bedrijf dat de chatbot instelt Deze nieuwe manier van ...

Profielschets facilitaire cc-markt in Nederland (deel 1)

... dienstverlening Arvato In de digitale wereld zien wij klantcontact in waarde toenemen Met customer service 3 0 spelen wij hier op in Ook zien wij dat veel bedrijven een inhaalslag aan het maken zijn ...

Zo laat u klanten klikken

... vorig jaar verschenen boek Digitale Verleiding vertelt Ik raakte geïntrigeerd door de zes beïnvloedingsstrategieën uit het boek Influence van Robert Cialdini Als die in het echt werken moeten ze ...