QuestionFirst - ANWB versus Bijenkorf

... dit af Hoe organiseer je eenduidig klantcontact over de verschillende distributiekanalen zoals winkels en webshops heen Die vraag is actueel binnen ANWB Reactie van Ankie Straathof manager ...

De customer experience; alleen leuk voor de bühne?

... moeite hebben om eenduidig te communiceren met hun klanten Door de toename van digitale communicatiemiddelen wordt dit zelfs nog complexer en wordt het creëren van een positieve customer ...

Klant- en crisismanagement tijdens stroomuitval Den Haag

... wanneer is het opgelost Een eenduidig antwoord op deze vraag is er echter niet Wel probeert Stedin in situaties als deze de klant zo snel mogelijk te informeren met wat er wél bekend is Ook houdt de ...

AVG verbetert support dankzij inzet community

... voor een enkelvoudig en eenduidig contactpunt voor de klant 360 graden klantbeeld De geïntegreerde Service Cloud oplossing geeft het customer care team een 360 graden geconsolideerd overzicht ...

Omnichannel breder opgepikt door b2b

... met hun klanten eenduidig kunnen maken Zelf zweert Jadnanansing bij de toepassing van klantenfeedback Een zeer belangrijke metric Je wilt eigenlijk continu inzicht in de klantbeleving ...

Binden en boeien - Wijs hiërarchie de deur

... toepasbaar is is ze eenduidig Waarom niet Als je vanuit een product of basis organiseert dan maakt het niet uit of je zorg levert of koekjes bakt Laatstgenoemd voorbeeld wordt ook aangehaald ...

ACM eist heldere energienota's

... De klant kan hierdoor niet eenduidig herleiden of hij de tarieven heeft gekregen die zijn afgesproken in het contract en die tussentijds zijn gecommuniceerd bij een prijswijziging op de rekening ...