ListenFirst - Eiland in een woeste wereld

Eiland in een woeste wereld 31 mei 2016 Een grote zaal van een contactcenter hokjes waarin mensen voor computerschermen zitten Willemien staat bij de koffieautomaat waarin al een bekertje ...

Aruba zet in op geluksgevoel voor toerisme

... het zorgt lang nadat men het eiland verlaten heeft nog voor een beter gemoed volgens de A T A De campagne laat in een videoserie diverse reizigers waaronder koppels soloreizigers vrienden en gezinnen ...

Ask, Act, Do voor customer service op Man

... and Agriculture DEFA van het eiland Man vraagt bewoners om feedback over haar klantenservice en andere vormen van klantcontact DEFA heeft hiervoor een enquête gelanceerd voor iedereen die in de ...

Cruciale lijnen

... schitterend zonnig en warm eiland Mijn spiegelneuronen werden geactiveerd en ik herhaalde en beantwoorde haar gezichtsuitdrukking met mijn eigen glimlach De snelste connectie tussen twee mensen ...

Convergys zit er straks warmpjes bij

... op Mauritius Op dit eiland in de Indische Oceaan nabij Madagaskar wordt zowel Frans als Engels gesproken Vanuit deze locatie zullen de klantenservicemedewerkers niet alleen Franse klanten ...

ExperienceFirst #28 - Anouk Steenbruggen

... We gaven aan dat we het eiland over twee dagen zouden verlaten en niets aan een cadeaubon hadden We legden uit dat juist een andere medewerker de dag ervoor ons op de baardtrimmer had gewezen De ...

Helpdesk BuZa: 3.000 calls per dag

... zondag op het Indonesische eiland Lombok zat Hij kon na de aardbeving daar geen contact met haar krijgen en belde ten einde raad met de helpdesk van het ministerie van Buitenlandse Zaken Daar ...

Laura Thijssen (Brabantia) is ‘Service Excellence Professional van het Jaar’ #spon

... klantenservice te veel een eiland gericht op met name het verstrekken van reserveonderdelen Met de nieuwe internationale servicestrategie wordt de service net zo belangrijk als de marketing en de ...

Stabiele zomerdrukte bij ANWB Alarmcentrale

... kwamen vanaf het eiland Het ging steeds om Nederlandse vakantiegangers die met een eigen auto camper of motor naar IJsland waren gereisd Vorig jaar steeg het aantal verzoeken vanuit ...

Zes meest gemaakte fouten bij conversation design

... design dat vaak als een eiland in de organisatie functioneert Zorg voor meer draagvlak en betrokkenheid in de rest van de organisatie door te laten zien welke meerwaarde een optimaal ...