Greenchoice klantvriendelijkste energieleverancier

... klantvriendelijkste energieleverancier 23 mei 2022 Kel Koenen Greenchoice is opnieuw branchewinnaar geworden van Het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland 2022 Greenchoice heeft de ...

Hoe zorgen energieleveranciers voor klantretentie? #spon

zorgen energieleveranciers voor klantretentie spon 28 november 2017 Sinds consumenten zelf hun energieleverancier kunnen kiezen is er voor het energie vergelijken een hele branche ontstaan van ...

ACM beboet energieleverancier voor misleiding consument

beboet energieleverancier voor misleiding consument 8 september 2022 Ryan Baij De Autoriteit Consument Markt ACM legt het bedrijf Budget Thuis B V een boete van 1 8 miljoen euro op voor het ...

Pilots en experimenteren: Eneco toont digitale daadkracht

... snel mee wil én kan als de energieleverancier is nog de vraag Sandra van Maarseveen Customer Care manager bij Eneco praat ons hierover bij Onze doelstelling is om de customer journey van onze klant ...

Digitale service in de lead bij Oxxio

... de eigen website meldde de energieleverancier begin dit jaar de trotse eigenaar te zijn van de Klacht nl Award 2017 voor het naar tevredenheid oplossen van 100 van de binnengekomen ...

Consument beter beschermd tegen energieverkoop

... de Gedragscode Consument en Energieleverancier opgesteld door Energie Nederland beter wat ze mogen verwachten van de verkopende partij en hoe ze die erop aan kunnen spreken als het toch mis gaat In ...

Eneco staakt deur-aan-deurverkoop

... van energiecontracten De energieleverancier vindt de verkoopgesprekken aan de deur te opdringerig moeilijk te controleren en er zijn nog altijd te veel misstanden bij deze vorm van verkopen Sinds ...

OCTA+ benut WhatsApp voor klantbinding

... zeggen de eerste Belgische energieleverancier die WhatsApp aanbiedt als contactkanaal voor klanten Twee jaar geleden is het bedrijf gestart met het testen van de berichtendienst Klanten vinden het ...

Energiesector in de prijzen

... en software heeft de energieleverancier een realtime jaarnota gecreëerd waarmee veel klanten positief zijn verrast Door met klanten de journey te herontwerpen kregen de ideeën zoals de one ...

Oxxio brengt ‘app-only’ klantenservice in de praktijk

... in de praktijk gebracht De energieleverancier heeft de eigen app uitgebreid en is afgestapt van telefonisch klantcontact Volgens het bedrijf is de app uitgegroeid van leuk extraatje naar centraal ...