Essent certificeert klantadviseurs

... klantadviseurs 19 april 2017 Energiemaatschappij Essent heeft alle klantadviseurs en hun coaches gecertificeerd Met deze externe en objectieve beoordeling wil het bedrijf een betrouwbare ...

Klantenservice Vattenfall blokkeert klant: Mag dat?

... De vraag rijst mag een energiemaatschappij dit zomaar doen En wat gebeurt er als je in die periode een probleem hebt of hulp nodig hebt Het voorval begon nadat Vattenfall op 15 mei 2024 ...

Eneco start verandertraject voor 'betere klantenbediening'

... Eneco Groep vult aan dat de energiemaatschappij haar best doet om gedwongen ontslagen te voorkomen We trekken in dit proces nauw op met onze centrale ondernemingsraad en de vakbonden Twitter 0 ...

Npower passeert Ryanair qua serviceverlening

... 2013 werd bekend dat de energiemaatschappij bijna 1 500 contactcentermedewerkers moest ontslaan vanwege de sluiting van een aantal vestigingen Een half jaar later raakte het bedrijf wederom in ...

Energieleveranciers zien miljoenen klanten overstappen

... aan dat de drempel om van energiemaatschappij te veranderen momenteel laag is aldus Energie Nederland Naast dat er veel keuze is aan leveranciers en aanbiedingen vereenvoudigen vergelijkingsites ...

Energiebedrijven omzeilen acceptatieplicht

... bekend is Essent de enige energiemaatschappij die geen voorschot vraagt NMa De Nederlandse Mededingingsautoriteit NMa onderzoekt of energiebedrijven zich inderdaad aan hun wettelijke plicht ...

Luminus EnergieAssist 24/7 opgericht

... 17 maart 2015 De Belgische energiemaatschappij EDF Luminus heeft een nieuwe hulplijn gelanceerd voor ondernemers die problemen hebben met hun elektrische installaties De assistentiedienst richt ...

Sanoma bouwt aan Customer Service 4.0

... van een energiemaatschappij bijvoorbeeld Daar kan de service bepalend zijn om er te blijven of op te stappen Bij ons heeft de klant een binding met LINDA bijvoorbeeld met het ...

Essent certificeert klantcontactmedewerkers

... consumentenmarkt bij de energiemaatschappij Om de kwaliteit te borgen certificeren wij al onze klantadviseurs Daardoor kunnen onze klanten altijd rekenen op hoogwaardig advies en klantgerichte ...

Klantenservice Essent experimenteert met Whatsapp

... De webcaremedewerkers van de energiemaatschappij beantwoorden de klantvragen die via de populaire berichtendienst binnenkomen op werkdagen tussen 9 00 en 17 00 uur Middels deze proef wil Essent ...