Enquête Global CX Benchmarking Rapport open

Enquête Global CX Benchmarking Rapport open 19 april 2023 Redactie De Klantservice Federatie KSF ondersteunt ook dit jaar weer het Global Customer Experience Benchmarking Report van NTT De enquête is ...

Enquête: Staat van klantcontact 2024 - doe mee!

Enquête Staat van klantcontact 2024 doe mee 15 november 2023 Kel Koenen In een wereld waar klanttevredenheid direct gelinkt is aan het succes van een organisatie nodigen we je uit om een bijdrage te ...

Waarom klanten niet meer met jou praten (en hoe je dat kunt veranderen)

... ack te geven Veel mensen zijn enquête moe geworden en delen hun ervaringen liever met anderen dan met ons Dat is een gemiste kans want klantfeedback is essentieel om onze dienstverlening te verbeteren ...

Customer Experience-technologie stelt nieuwe norm. maar ook onvrede over eigen CX

... zeer invloedrijke jaarlijkse enquête over de mondiale stand van zaken over customer experience CX Nu in zijn 24ste jaar komt het nieuwste rapport op een belangrijk moment om organisaties te helpen ...

Enquêtemoe

Enquêtemoe 18 juli 2018 Je hoeft maar iets te bestellen of contact te hebben met een bedrijf en je kunt er donder op zeggen dat je weer een enquête in je mailbox krijgt of een pop up in je scherm ...

Reactie KSF op enquete Kassa

... ultaten bekendgemaakt van een enquête die het programma hield over klantenservice Bij de enquête was extra ingezoomd op de sectoren telecom zorgverzekeringen en energie De meest gehoorde klacht van de ...

Meest gastvrije treinstation gezocht

... ion van Nederland Middels een enquête wil de vereniging van en voor ov reizigers ontdekken waar reizigers zich het meest welkom voelen evenals waarom Mede geïnspireerd door de hostmanshipfilosofie van ...

Belastingdienst belast medewerkers

... ke van Vliet op basis van een enquête van FNV Overheid die door ruim 900 medewerkers is ingevuld Van Vliet meent dat er sinds het vorige onderzoek in 2012 niks veranderd is en dat de huidige problemen ...

Leidinggevende, kijk eens niét mee

... itkomsten zag van een recente enquête tientallen HR managers ervaren de effecten van het nieuwe werken voornamelijk als positief Terwijl talloze leidinggevenden zich onderwerpen aan spionage software ...

Kassa-peiling: consumenten zijn vooral lange wachttijden zat

... le sectoren Kassa zoomt in de enquête in op drie essentiële sectoren waarover bij het programma veel vragen binnenkomen Bedrijven waarbij een goede klantenservice van groot belang is energieaanbieders ...