ListenFirst - Een sobere Kerst ... Eindejaarsgeschenken De evaluatie van de kerstpakketten staat op het programma Tekst Liesbeth Wieggers Zo n twintig afgevaardigden van de verschillende vestigingen zitten in een kring bij elkaar ...
Wout verovert hart van burger ... Wout aan blijkt uit een evaluatie van de politie Oost Nederland De politie in Hengelo hield eind 2018 een week lang een pilot met de eigen chatbot Wout om meldingen van vuurwerkoverlast te ...
ListenFirst - Boomhut Boost ... september 2018 Tussentijdse evaluatie proef Boomhut Boost Mail van Jos van Wipper manager Educatie Ontwikkeling bij BEST CX Mail aan directie BEST CX Omschrijving en achtergrond proef In het kader ...
Meander scoort met digitale patiëntvoorlichting ... informatievoorziening Uit de evaluatie blijkt dat patiënten de nieuwe manier van voorlichting beoordelen met een 8 6 Tijdens de Amersfoortse pilot werden circa 500 patiënten op de orthopedische ...
Online consument moet beter beschermd worden ... reactie op de aangekondigde evaluatie van de Europese consumentenregels door de Europese Commissie Websites apps en games moeten zó ontworpen zijn dat ze consumenten niet misleiden door bijvoorbeeld ...
ListenFirst - Voeling houden ... Hij vindt dat we de evaluatie van onze CX eens anders moeten aanvliegen Heeft ie vast uit zo n blad voor servicemanagers Ik moest een mystery call plegen en dan eens flink boos worden om te ...
Een meesterlijk gevoel ... met een hoog cijfer in de evaluatie die volgt Helaas krijgen zij vaak slechts een rapportcijfer 7 of misschien een 7 5 Maar waarom Waardeert de klant dan niet dat er top kwaliteit is geleverd ...
‘Repareer je processen, niet je klantadviseurs’ ... te hanteren 30 voor de evaluatie van agents en teams focus louter op de complexe calls Moedig supervisors aan om real time mee te luisteren en geef positieve feedback 30 voor de identificatie ...
Toetjeskar ... meenemen in de evaluatie van klantcontact lijkt het vechten tegen de bierkaai van slechte PR en merkbeleving Medewerkers die klantcontact naar eer en geweten uitvoeren kunnen ...
Druk 1 voor politie? ... snel mogelijk opstarten Na evaluatie kunnen wij dit systeem in het hele land uitrollen gaf Jambon laatst mee op Radio 1 Het staat nu hoe dan ook nog helemaal niet vast of de proef positief zal zijn ...