Nieuwe expertgroep over kwaliteit digitale interacties

expertgroep over kwaliteit digitale interacties 26 maart 2026 Kel Koenen Met een kickoff is de expertgroep Digitale Interactie Kwaliteit van Bot naar Beter van start gegaan Binnen het programma ...

Nieuwe voorzitter KSF Expertgroep Leiderschap

voorzitter KSF Expertgroep Leiderschap 29 mei 2024 Kel Koenen Bas Nederlof wordt de nieuwe voorzitter van de Expertgroep Leiderschap van de Klantenservice Federatie KSF Hij volgt Marcel Mens op ...

Thuiszorg Sensire biedt zorgservice op afstand

... Federatie richtte recent een Expertgroep Zorg op om de sector vooruit te helpen Klantcontact in de zorgsector ontwikkelt zich in rap tempo Veel cliënten en patiënten maken tegenwoordig met moderne ...

Keuzes centraal tijdens eerste expertsessie Technologie

... expertsessie van de nieuwe expertgroep Technologie van de Klantenservice Federatie KSF Onlangs gingen vertegenwoordigers van 40 organisaties hierover met elkaar in gesprek bij NS in Utrecht Veel ...

Data verzamelen cruciaal voor Customer Engagement

... van de Shopping Tomorrow expertgroep voor succesvolle customer engagement De experts omschrijven een datastrategie als een geheel van afspraken over de data die een organisatie minimaal nodig ...

Hoe beïnvloedt mobiel de customer journey?

... zette de ShoppingTomorrow expertgroep Mobile as the new Storefront ertoe inzicht te geven in wat nu eigenlijk de kracht van mobiel is Kleinere schermen Met de komst van e commerce is de behoefte ...

SCOPE lanceert Know Your Customer-oplossing voor vermogensbeheerders

... groepen actief betrokken een expertgroep en een klankbordgroep vertelt Van der Veer De expertgroep bestond onder meer uit een gespecialiseerde advocaat die waakte over de compliancy Deze manier van ...

Op zoek naar de liefde tussen E-Commerce, marketing en customer service voor een frictieloze klantbel

... com de openingsessie van hun expertgroep Deze groep bestaande uit 18 specialisten in e commerce marketing en strategie analyseert voor ShoppingTomorrow hoe e commerce marketing en klantenservice ...

Sociale aspect houdt thuiswerken tegen

... PlanMen en voorzitter van de expertgroep WFM gaf als laatste tip mee alle processen aan te sluiten op thuiswerken Twitter ...

Young & Professional: Bram Lenten (30)

... als voorzitter van KSF Expertgroep Technologie waar hij met zijn ervaring in het digitaal transformeren van klantcontact bij KPN in de afgelopen jaren zijn steentje gaat bijdragen aan de ...