Gastvrijheidsbeleving onder medewerkers = werkgeluk

... werkvloer De kwaliteit van facilitaire dienstverlening in een organisatie is hier volgens onderzoek voor 41 verantwoordelijk voor De invloed van gastvrijheid naar medewerkers op de ...

Wat heeft 2016 in petto?

... media customer experience facilitaire dienstverlening technologie en workforce management beïnvloeden de komende tijd het werkterrein van klantcontactprofessionals Enkele experts uit de sector ...

Nieuwe cao voor facilitaire agents

cao voor facilitaire agents 19 november 2020 Redactie De Werkgeversvereniging Facilitaire Contactcenters WFC komt samen met de vakbonden FNV CNV en Qlix met nieuwe cao voor ...

‘Social krijgt groter aandeel binnen klantcontactorganisatie’

... media customer journey facilitaire dienstverlening en opleiding beïnvloeden de komende tijd het werkterrein van klantcontactprofessionals Enkele experts uit de sector doen een voorspellende ...

Coronacrisis gaf klantbeleving in Nederland flinke boost

... afvaldienstverlening facilitaire dienstverlening en professionele dienstverlening Whatsapp Twitter 0 ...

Nieuw sourcingmodel voor de klantcontactsector

... van Natuurlijk Inhouse of facilitaire contactcenters maken normaliter gebruik van verschillende leveranciers om hun dienstverlening uit te voeren zoals uitzendbureaus voor het werven en verlonen ...

Contactcenters PCS en Mifratel slaan handen ineen

... benchmarkoverzicht van de facilitaire contactcentermarkt was PCS opgericht door Hassan in 2011 afgelopen zes jaar het snelst groeiende contactcenter van Nederland Met een omzet van circa 20 ...

Follow the Money-onderzoek 'flinterdun'

... concentreert zich op het facilitaire contactcenter TDA dat als een van de onderaannemers in het bron en contactonderzoek BCO dubbele uren factureerde aan de GGD en ook aan een andere ...

Top 20 Facilitaire Contactcenters 2020 – Movers & shakers

20 Facilitaire Contactcenters 2020 Movers shakers 09 december 2020 Redactie Traditiegetrouw staat december in het teken van het overzicht der overzichten van de Nederlandse contactcentermarkt ...

Even praten met...Ronald van Schijndel

... van het jaar de Top 20 Facilitaire Contactcenters In deze rubriek spreken we met de ceo s van de drie grootste bedrijven uit de Top 20 Naam Ronald van Schijndel Leeftijd 53 Functietitel CEO ...