Gastvrijheidsbeleving onder medewerkers = werkgeluk ... werkvloer De kwaliteit van facilitaire dienstverlening in een organisatie is hier volgens onderzoek voor 41 verantwoordelijk voor De invloed van gastvrijheid naar medewerkers op de ...
Wat heeft 2016 in petto? ... media customer experience facilitaire dienstverlening technologie en workforce management beïnvloeden de komende tijd het werkterrein van klantcontactprofessionals Enkele experts uit de sector ...
Top 15 facilitaire contactcenters - De groten worden groter 15 facilitaire contactcenters De groten worden groter 16 december 2013 Redactie De callcenterbranche verkeert in zwaar weer kopte het Haarlems Dagblad op 4 november jongstleden in een artikel over ...
Nieuwe cao voor facilitaire agents cao voor facilitaire agents 19 november 2020 Redactie De Werkgeversvereniging Facilitaire Contactcenters WFC komt samen met de vakbonden FNV CNV en Qlix met nieuwe cao voor ...
‘Social krijgt groter aandeel binnen klantcontactorganisatie’ ... media customer journey facilitaire dienstverlening en opleiding beïnvloeden de komende tijd het werkterrein van klantcontactprofessionals Enkele experts uit de sector doen een voorspellende ...
Coronacrisis gaf klantbeleving in Nederland flinke boost ... afvaldienstverlening facilitaire dienstverlening en professionele dienstverlening Whatsapp Twitter 0 ...
Top 20 Facilitaire Contactcenters 2024 - Concentrix 20 Facilitaire Contactcenters 2024 Concentrix 5 december 2024 Kel Koenen De balans opmaken met Nathalie Verdoolaege en Ronald van Schijndel 3 Concentrix 155 000 000 Hoe kijken jullie terug op 2024 ...
Stagnatie klantloyaliteit in B2B ... zakelijke dienstverlening facilitaire dienstverlening en financiële dienstverlening Het rapport laat zien dat het moeilijk is om aan personeel te komen en dit ook te behouden Arbeid is daarmee ...
Nieuw sourcingmodel voor de klantcontactsector ... van Natuurlijk Inhouse of facilitaire contactcenters maken normaliter gebruik van verschillende leveranciers om hun dienstverlening uit te voeren zoals uitzendbureaus voor het werven en verlonen ...
Ruim een derde werknemers wil functie elders ... in 2023 naar 31 in 2024 De facilitaire dienstverlening is de enige branche met een negatieve eNPS Mentink Dat hoge enthousiasme binnen de financiële dienstverlening betekent niet dat het ...