Conversational Feedback maakt feedback verzamelen persoonlijk

Feedback maakt feedback verzamelen persoonlijk 11 February 2022 Redactie Mopinion feedback software voor digitale kanalen kondigt de nieuwe feature Conversational Feedback aan Deze ...

Feedback vragen van klanten? Altijd!

Feedback vragen van klanten Altijd 22 september 2022 Gastauteur Een uitstekende klantervaring CX begint met weten wat klanten willen nodig hebben en daarnaast hun gewoonten voorkeuren en verwachtingen ...

Focus Feedback strikt ‘Mr. Tevreden’

Feedback strikt Mr Tevreden 05 november 2018 Govert Janssen in het customer experience speelveld ook wel bekend als Mr Tevreden heeft zich verbonden aan Focus Feedback Dit in Rijen gevestigde ...

NS start pilot met feedback via app

start pilot met feedback via app 22 februari 2017 De NS start een proef met klantonderzoek via de Reisplanner Xtra app Van 28 februari tot en met 24 maart kunnen reizigers op die manier hun mening ...

Aegon UK centraliseert feedback op klanttevredenheid door real-time NPS-oplossingen

UK centraliseert feedback op klanttevredenheid door real time NPS oplossingen 25 april 2022 Sales BBP Media Aegon UK is een internationale aanbieder van levensverzekeringen pensioenen en ...

Feedback leidt bij 75% van klantcontactcenters tot verbeteracties

leidt bij 75 van klantcontactcenters tot verbeteracties 15 december 2022 Kel Koenen Uit een peiling die de Klantenservicefederatie KSF eind november 2022 hield over klantfeedback blijkt dat ...

Picnic parkeert feedback

parkeert feedback 23 augustus 2019 Online supermarkt Picnic heeft software ontwikkeld die na elke rit de bezorger feedback geeft over zijn rijgedrag Dat meldt Distrifood Dit is uniek in de ...

Waternet klokt feedback achterover

klokt feedback achterover 21 augustus 2019 We leven in het tijdperk Survival of the Friendliest Klantvriendelijkheid is voor elk commercieel bedrijf een voorwaarde om te overleven Maar voor ...

Blauw Research zet Customer Feedback Monitor in

Research zet Customer Feedback Monitor in 27 juni 2017 Onderzoeksbureau Blauw Research gaat het platform Customer Feedback Monitor CFM aanbieden als onderdeel van Voice of the Customer programma ...

5 tips voor 5-sterrenkwaliteit

... gaat om productbeoordelingen feedback op dienstverlening of medewerkerstevredenheid consumenten worden na een aankoop of ervaring regelmatig naar hun oordeel gevraagd en bedrijven checken doorlopend ...