Conversational Feedback maakt feedback verzamelen persoonlijk

Feedback maakt feedback verzamelen persoonlijk 11 February 2022 Redactie Mopinion feedback software voor digitale kanalen kondigt de nieuwe feature Conversational Feedback aan Deze ...

NS start pilot met feedback via app

start pilot met feedback via app 22 februari 2017 De NS start een proef met klantonderzoek via de Reisplanner Xtra app Van 28 februari tot en met 24 maart kunnen reizigers op die manier hun mening ...

Feedback vragen van klanten? Altijd!

Feedback vragen van klanten Altijd 22 september 2022 Gastauteur Een uitstekende klantervaring CX begint met weten wat klanten willen nodig hebben en daarnaast hun gewoonten voorkeuren en verwachtingen ...

Focus Feedback strikt ‘Mr. Tevreden’

Feedback strikt Mr Tevreden 05 november 2018 Govert Janssen in het customer experience speelveld ook wel bekend als Mr Tevreden heeft zich verbonden aan Focus Feedback Dit in Rijen gevestigde ...

Aegon UK centraliseert feedback op klanttevredenheid door real-time NPS-oplossingen

UK centraliseert feedback op klanttevredenheid door real time NPS oplossingen 25 april 2022 Sales BBP Media Aegon UK is een internationale aanbieder van levensverzekeringen pensioenen en ...

MessageBird en Insocial willen feedback klantgerichter maken

... en Insocial willen feedback klantgerichter maken 17 april 2023 Ryan Baij MessageBird en Insocial slaan de handen ineen zodat klanten van beide bedrijven waardevolle feedback van klanten ...

Feedback leidt bij 75% van klantcontactcenters tot verbeteracties

leidt bij 75 van klantcontactcenters tot verbeteracties 15 december 2022 Kel Koenen Uit een peiling die de Klantenservicefederatie KSF eind november 2022 hield over klantfeedback blijkt dat ...

Waternet klokt feedback achterover

klokt feedback achterover 21 augustus 2019 We leven in het tijdperk Survival of the Friendliest Klantvriendelijkheid is voor elk commercieel bedrijf een voorwaarde om te overleven Maar voor ...

Picnic parkeert feedback

parkeert feedback 23 augustus 2019 Online supermarkt Picnic heeft software ontwikkeld die na elke rit de bezorger feedback geeft over zijn rijgedrag Dat meldt Distrifood Dit is uniek in de ...

Juiste timing van feedback levert goodwill op

timing van feedback levert goodwill op 30 november 2023 Redactie De timing van feedback in de customer journey klantreis of klantcontactmomenten is cruciaal Herken je dat Je bent nauwelijks je ...