De kracht van een tweesporenbeleid

... maart 2023 Gastauteur De 9 filosofie kort gezegd het streven om een zo excellent mogelijke klantbeleving te realiseren gedurende de gehele klantreis heeft de afgelopen jaren vaste voet aan de grond ...

AI heeft een left én right brain

... is overigens inherent aan de filosofie van Pega We zijn een Amerikaans bedrijf maar gevestigd aan de oostkust wat toch een andere mentaliteit met zich meebrengt dan de westkust We hebben een aanpak ...

Co-creatie is van groot belang voor klantsucces

... maar een bedrijfsbrede filosofie Primaire contactpersonen van de servicedesk zijn vooral de zogenoemde admin gebruikers van onze software zoals salarisprofessionals HR functionarissen en IT ers ...

Kvik komt met keuken experience

... niet het product maar de filosofie van het ontwerp en de ervaring van de keuken centraal staan Het concept waarin de keuken centraal staat als kloppend hart van het huis wordt met echte verhalen ...

Klant centraal stellen? Nee, hospitality!

... blijft staan In mijn filosofie ben je er nog niet met het centraal stellen van de klant Ik geloof in hospitality Velen refereren hospitality direct aan eten drinken restaurants hotels et ...

VHD Alarmcentrale, de zomer voorbij

... van een 9 organisatie Die filosofie ontstond niet ins blaue hinein duidt Koopman die samen met Peter Varenkamp ceo en Jan Willem van Velsen Finance ICT de driekoppige directie van het bedrijf ...

‘Wij werken niet voor activiteit, maar voor uitkomsten’

... van de transformatie Onze filosofie is altijd AI mens geweest technologie die mensen beter maakt Complexe interacties Terwijl de markt zelf volop in beweging was zag Smidt vooral twee ...

Binden & boeien - Good Hotel mist de boot niet

... mensen niet alleen mee in de filosofie van Good Hotel ook wijst de training medewerkers op hun eigen verantwoordelijkheden en dagen we ze uit om naar hun eigen valkuilen te kijken Doel is het ...

Aegon transformeert naar klantgerichte organisatie

... het begint met de juiste filosofie Je moet goed weten wat je wilt bereiken voor je klant en wie dit moet uitvoeren Pas als je dit op een rijtje hebt kies je de juiste tools ter ondersteuning van ...

VisionFirst #3 - Fietsenwinkel.nl

... een boekje over open Welke filosofie schuilt achter jullie klantcontactstrategie Klantgerichte service oplossingsgerichtheid en deskundig advies staan gedurende elke stap van de customer journey ...