Digitale diensten bank = gamechanger

diensten bank gamechanger 11 oktober 2018 Betere digitale dienstverlening van een andere bank is de grootste drijfveer van klanten om van financiële instelling te wisselen 53 procent van de ...

Leiders snakken naar gamechanger

snakken naar gamechanger 14 juni 2019 Recent verschenen onderzoek van Motivaction toont aan dat leiders van Nederlandse bedrijven behoefte hebben aan nieuwe leervormen die beter aansluiten op ...

Onderzoek: tech als gamechanger in CX

tech als gamechanger in CX 10 juni 2020 Redactie Technologische vooruitgang heeft op tal van organisaties een positieve invloed de helft van de bedrijven ziet digitalisering als katalysator ...

'Chat en voice bots zijn gamechangers'

en voice bots zijn gamechangers 05 oktober 2020 Redactie In de communicatie tussen klant bedrijf zien we om de zoveel tijd gamechangers verschijnen Deze gamechangers veranderen de manier waarop ...

Teleopti combineert WFM-software met AI

... licht het bedrijf toe Gamechanger De WFM industrie moet verder gaan dan slechts te praten over AI als een toekomstige gamechanger In plaats daarvan moet er worden gezien hoe het kan worden ...

Delta: ‘We zitten niet in transport, maar in de servicebranche'

... en klanten idem dito Échte gamechanger Belangrijk om bij deze onderwerpen technologische innovaties en dienstverlening te onthouden is volgens Delta We zitten niet in transport maar in de ...

YES Robot ontzorgt bankklanten

... we erkennen dat chatbots gamechangers in de branche zijn en dat voor banken een groot concurrentievoordeel zou kunnen bieden zijn we in 2016 al begonnen met het automatiseren van service ...

Mini-college in experience management

... aanpak en dat bleek een gamechanger Het CX programma werd gecombineerd met ons cultuurprogramma om klantgerichtheid in de hele organisatie te verankeren Medewerkers moeten zich gesterkt voelen ...

Salesforce lanceert Lightning

... Lightning is een echte gamechanger voor Salesforce en haar klanten omdat deze nieuwe generatie een ongeëvenaard niveau van innovatie aanjaagt in alle onderdelen van ons customer success ...

Brede kloof tussen klantbeleving en bedrijfsbelofte

... van servicemedewerkers een gamechanger te vinden gevolgd door een snelle reactie 47 Er is minder vaak sprake van een goede service dan bedrijven zelf vinden 88 van de medewerkers zegt dat ...