Klanten kennen recht op garantie niet

kennen recht op garantie niet 10 september 2025 Kel Koenen De Autoriteit Consument Markt ACM ziet een forse toename van klachten over garantie Alleen al in de eerste helft van 2025 kwamen er 3 ...

Nieuw Europees garantielabel moet duidelijkheid bieden

Europees garantielabel moet duidelijkheid bieden 27 mei 2026 Tamara de Vos Vlot Vanaf 27 september treedt de Europese richtlijn ECGT in werking die klanten beter moet informeren over garantie en ...

Servicegaranties: zeggen wat je doet en doen wat je zegt

zeggen wat je doet en doen wat je zegt 17 april 2018 Tik je de zoektermen servicegarantie of tevredenheidsgarantie in dan komen al snel resultaten en concrete voorbeelden van Greetz ...

ANVR schept orde in voucherchaos

... zagen ook de SGR Stichting Garantiefonds Reizen en de ANVR Algemene Nederlandse Vereniging voor Reisondernemingen begin 2020 Er kwam een voucher vergezeld door een hele lading klachten incluis een ...

Expert helpt klanten Scheer & Foppen

... de landelijke service en garantie over van de failliete winkelketen Scheer Foppen en de webwinkels Bobshop nl en Internetshop nl De curator is hiermee akkoord gegaan Klanten die bij één van de ...

MediaMarkt koppelt gemak aan duurzaamheid met eigen refurbishedaanbod

... aanschaffen inclusief garantie abonnementen en verzekeringen De dienst is opgezet als een one stop shop waarin de klant centraal staat Klanten leveren hun oude apparaat in bij de winkel of ...

Seats and Sofas compenseert klanten na ingrijpen ACM

... maakten bij het inroepen van garantie na onderzoek van de Autoriteit Consument Markt ACM Het bedrijf past daarnaast zijn garantiebeleid aan om voortaan aan de wettelijke regels te voldoen Uit ...

KSF steunt ACM en AP in toegankelijkheid met menselijk contact

... meer transparantie en de garantie dat klanten altijd toegang houden tot menselijk contact bij de inzet van AI chatbots De Klantenservice Federatie KSF sluit zich daarbij aan en benadrukt dat ...

Binden & boeien: gamification

... boeien Niet omdat het een garantie biedt dat de beste mensen altijd blijven maar wel omdat dit het beste uit mensen haalt en leidt tot organisaties met de best passende mensen Daar profiteren ...

Vaarwel hiërarchie, hallo verantwoordelijkheid!

... boeien Niet omdat het een garantie biedt dat de beste mensen altijd blijven maar wel omdat dit het beste uit mensen haalt en leidt tot organisaties met de best passende mensen Daar profiteren ...