Nieuw AI-platform personaliseert websites op leefstijlprofielen

... personaliseert op basis van gedragsdata en leefstijlprofielen Volgens de bedrijven gebruikt het systeem data van 8 2 miljoen huishoudens om online communicatie beter af te stemmen op bezoekers ...

Nieuwe gedragsanalysetool biedt inzicht in customer journeys

... halen uit on gestructureerde gedragsdata Hiermee kunnen gebruikers snel hypotheses toetsen en waardevolle inzichten verkrijgen uit customer journeys stelt de aanbieder Maar al te vaak leidt gebrek ...

Stop met luisteren naar je klant!

... observeren onderzoek andere gedragsdata en zoom tijdens gesprekken in op gevoelens gedachtes en emoties Dit kun je doen door met meer associatieve onderzoeksvormen te werken Laat bijvoorbeeld je ...

Emotioneel-intelligente klantenservice

... van historische en realtime gedragsdata Van den Elzen legt uit Als iemand lang naar een product kijkt kunnen we direct ingrijpen en hulp aanbieden Dit tilt de klantenservice naar een niveau waar het ...

Uitvaartverzekeraar Ardanta personaliseert klantcontact

... van historische en real time gedragsdata krijgen de naar verluidt ruim 2 miljoen klanten van Ardanta onderdeel van a s r nu de voor hen meest relevante informatie aangeboden De service voor klanten ...