ABN Amro sluit Zwols contactcenter

... Behoud van banen Voor de gemeente Zwolle is het opdoeken van het betreffende contactcenter een aderlating zo laat de gemeente in een schriftelijke reactie aan De Stentor weten In de tijd van de ...

Digitale balie gemeente Nijmegen op de schop

balie gemeente Nijmegen op de schop 21 mei 2014 Alle 390 webteksten van de digitale balie herschrijven is wat de gemeente Nijmegen afgelopen tijd heeft gedaan Een klant heeft geen behoefte ...

Burgers Nijmegen kunnen vraag inspreken – CustomerFirst

... inspreken 16 september 2015 Gemeente Nijmegen kiest voor Telecats oplossing Open Vraag Spraakherkenning Afhankelijk van het type vraag krijgen mensen die telefonisch contact opnemen met de gemeente ...

39 - KCC Nijmegen - Een Strik om klantcontact in Nijmegen

... we de Stadswinkel van de Gemeente Nijmegen binnen waarboven zich het KCC bevindt Na een hartelijke ontvangst worden we door Renate Orth Manager van het KCC meegenomen naar de afdeling In een open ...

Gemeenten kappen proef anoniem solliciteren af

kappen proef anoniem solliciteren af 21 juni 2018 Veel gemeenten stoppen met het initiatief om anoniem te solliciteren Het aantal sollicitanten met een niet westerse achtergrond nam bij een ...

Interview: CREATOR Renate ORTH

... Klantcontactcentrum bij gemeente Nijmegen is een gedreven manager die veel plezier haalt uit het creatief oplossen van alledaagse problemen Desnoods roept ze de hulp en expertise in van een ...

Tachtig bedrijven doen mee aan jaarlijkse agentweek

... voorbeelden zijn ook de gemeente Nijmegen en NRC Media Bij laatstgenoemde organisatie zorgde een verhuizing ervoor dat de klantcontactafdeling toch wat weggestopt zat Tijdens de ...

OuderenOmbudsman loodst ouderen door informatiebrij

... voor senioren Biedt mijn gemeente speciaal regionaal vervoer aan Ouderen die een antwoord op dergelijke vragen op de gemeentelijke websites zoeken verdwalen vaak in de brij aan regels en ...

VraagApp: de nieuwe manier van vraagbeantwoording

... later met een pilot in de gemeente Amsterdam Elke maand neemt het aantal vragenstellers toe met 25 Deze groei én het zicht op samenwerkingen met andere gemeentes zoals Nijmegen maakt VraagApp een ...

Vakjury CustomerFirst Awards 2018

... Elshout PvKO Ernst Kruize Gemeente Utrecht HRM Jeroen van de Star voorzitter eelloo Hellen Candel MPG today Mathilde Kuiper ROC Nijmegen Arno Verschuur Arno Verschuur Training Advies Partnership ...