Gemeente Almere grote winnaar bij de Klantcontact Quiz 2021

Almere grote winnaar bij de Klantcontact Quiz 2021 22 October 2021 Redactie De gemeente Almere was de grote winnaar bij de Klantcontact Quiz 2021 De gemeente had zowel de slimste ...

Inwoners Amstelveen meer complimenteus over gemeente

... meer complimenteus over gemeente 20 augustus 2018 Gemeente Amstelveen krijgt steeds meer complimenten van inwoners die enthousiast zijn over de gemeentelijke dienstverlening Afgelopen jaar ...

Gemeente Den Haag adopteert WhatsApp

Den Haag adopteert WhatsApp 11 juli 2016 Gemeente Den Haag gaat na een succesvolle pilot WhatsApp definitief inzetten voor de communicatie met inwoners en bezoekers Zo kunnen we meer mensen ...

Contactcenter Gemeente Amsterdam krijgt digitale assistent

Gemeente Amsterdam krijgt digitale assistent 30 augustus 2017 De gemeente Amsterdam gaat de digitale dienstverleningsassistent DAS binnenkort uitbreiden naar de medewerkers van het ...

Meer klachten gemeente Utrecht

klachten gemeente Utrecht 30 maart 2018 Bij de gemeente Utrecht is het aantal klachten onder inwoners in 2017 toegenomen met een stijging van 11 procent ten opzichte van 2016 De meeste bewoners ...

Gemeente Amsterdam selecteert contactcentermedewerkers met de TalentPitch

Amsterdam selecteert contactcentermedewerkers met de TalentPitch 29 januari 2015 Redactie Het Contact Center Amsterdam waar de inbound calls voor het informatienummer 14020 van de gemeente ...

VANAD vernieuwt contactcenter gemeente Amsterdam

vernieuwt contactcenter gemeente Amsterdam 17 juli 2014 Redactie VANAD Group is door de gemeente Amsterdam geselecteerd voor het vernieuwen van het contactcenter Zes partijen namen deel aan de ...

Gemeente Hengelo hengelt robots binnen

Gemeente Hengelo hengelt robots binnen 25 februari 2019 Virtuele robots staat sinds kort Hengelose ambtenaren op de afdeling Informatie Management bij respectievelijk door herhaalde handelingen over ...

Gemeente Bedum kan niet meer om social heen

Bedum kan niet meer om social heen 19 oktober 2016 Het hoge woord is er uit de gemeente Bedum waagt zich aan social media Hoewel burgemeester Henk Bakker sceptisch is ziet hij in dat het ...

Gemeente Pekela schrapt ‘klanten’ en ‘burgers’

Gemeente Pekela schrapt klanten en burgers 14 november 2017 Pekela wil inwoners niet langer aanduiden als klanten of burgers Dat is besloten tijdens de behandeling van de begroting en de najaarsnota ...