Annemiek Meijers: ‘Ons product bezorgt een goed gevoel’

... Ons product bezorgt een goed gevoel 27 januari 2023 Ryan Baij Uit de rubriek Even bellen met In de rubriek Even bellen met spreekt de redactie van CustomerFirst met de stem achter het ...

Werknemers krijgen liever compliment dan meer loon

... Complimentjes zijn de goedkoopste manier om medewerkers een goed gevoel te geven meldt de energieleverancier 46 procent geeft aan liever een uitgesproken waardering te krijgen tegenover 21 ...

Servicecode van financials gekraakt

... wat dat is en of je het goed doet of niet Qua klanttevredenheid scoren wij hoog op proactieve chat Voor specifieke producten zoals sparen en lenen bijvoorbeeld bieden we die optie vrijblijvend ...

Met deze 5 karaktereigenschappen creëer je een buitengewone klantbeleving

... extra stap om de klant een goed gevoel te geven Als mensen zich gezien en speciaal voelen kan dit de relatie een extra stimulans geven 2 Rechtvaardigheid Veel frustrerende ervaringen hebben te ...

Helga Nijboer: ‘Ik vind het zelf ook prettig om fijne mensen aan de telefoon te krijgen’

... belangrijk dat we alles goed op peil houden Kunnen jullie alle vragen zelf beantwoorden Ja de meeste dingen kunnen we zelf wel behandelen We hebben keuringscriteria en een kennisbank waarmee we ...

Duurzame klantrelaties Innovatie in loyaliteit

... een uitdaging om die data goed te benutten en klanten het gevoel te geven dat ze écht begrepen worden Hier is nog ruimte voor verbetering bij veel bedrijven Bedrijven moeten ook verder denken dan ...

VisionFirst #6 - Dekbed Discounter

... om klanten daadwerkelijk een goed antwoord geven Dus bij vragen een goed en concreet advies geven en bij klachten een goede oplossing bieden zonder het voor de klant onnodig moeilijker te maken Wij ...

Wie wordt Manager of the Year 2024?

... leiderschapstraining zei een goede coach tegen mij je hoeft alleen maar Irene mee te nemen én je rust te bewaren Dat laatste is voor mij nog iedere dag een uitdaging Ik ben enthousiast gedij goed in ...

'Hoe duur is het?'

... de kans om een goede order te schrijven Tenzij jouw strategie is dat je voor de laagste prijs verkoopt De laagste prijsgarantie is een marketingtool die vooral wordt ingezet als er vaak ...

[CX XL] Lotte Reijmer - Stella: 'Het totaalpakket moet goed zijn'

... Stella Het totaalpakket moet goed zijn 21 maart 2022 Ryan Baij Nederland Fietsland kent een rijke traditie met grote merken als Sparta Gazelle en Batavus Met de komst van de elektrische fiets is de ...