De onmisbare schakel: teamleider Frederieke Stoop

... urgentie te liggen bij het goed begeleiden van onze medewerkers op afstand Wat begon als een interim opdracht is uitgelopen op een leidinggevende functie waarbij ik mijn coaching skills goed kwijt ...

Mijn kans om impact te maken

... naar zijn klanten die dus goed bij mij passen Authenticiteit is één van de SAS pijlers Ik mag authentiek zijn ook richting mijn klant Ik ga het gesprek aan met de klant en wil hen graag helpen Zo ...

Co-creatie is van groot belang voor klantsucces

... kritisch en daarmee is een goede klantrelatie van levensbelang De beste klantrelatie is op basis van gelijkwaardigheid Erik Weits 40 is verantwoordelijk voor het hele customer succes deel van Visma ...

ListenFirst - Voor het ongemak

... gespaarde punten aan een goed doel kon besteden had ik in het evaluatieformulier ingevuld maar niet tevreden over de manier van versturen Maikel We waarderen het als onze vaste klanten hun vaste ...

Ontzorgen en het verschil maken

... is het leveren van goede zorg Juist nu de druk op de zorg toeneemt administratieve lasten stijgen en zorgpersoneel schaars is Het model brengt niet alleen efficiëntie maar ook vertrouwen De ...

9+ als stip op de horizon

... dat ze de urgentie niet goed hadden belicht Toen ze dat hadden aangepakt werd de noodzaak van verandering veel beter gedeeld Als inspiratiebron kwam de Efteling in beeld Meeuwsen Dat kwam door ...

Hoe studenten het verschil maken bij Rabobank

... snel gaan en de drukte niet goed te voorspellen is staat in deze tijd voor veel uitdagingen SUSA s 75 jaar ervaring en de toekomstgerichtheid van de Rabobank gingen begin Corona de samenwerking aan ...

Duidelijkheid in een turbulente omgeving

... voor klantcontact Of we het goed doen is uiteindelijk het oordeel van de klant Budget Energie onderdeel van Budget Thuis kwam in december in het nieuws omdat Julia Bokdam een journaliste van het ...

Eén platform en één aanspreekpunt voor klantcontact én kantoortelefonie

... en kennen de praktijk goed We weten wat kan en nodig is en ondersteunen onze klanten niet alleen met ons platform maar helpen ook om te groeien door ze optimaal gebruik te laten maken van de ...

Tips aan ledenorganisaties om zich geliefd te maken

... Ledenorganisaties moeten goed nadenken hoe zij het menselijke en digitale aspect strategisch inzetten om hun leden optimaal te bedienen Een Customer Engagement strategie helpt daarbij In haar ...