Tempo-Team maakt tempo met AI

... te voorspellen De grap is dat we algoritmes dusdanig ontwikkelen dat ze beslissingen voor ons maken op basis van wat ze weten van de markt én van de kandidaten In het driekoppige gesprek ...

VideoFirst #92: Fietsende pakketknuffelaars

... denken aan een goede 1 april grap Kijk en oordeel zelf Update het is géén grap Nice one Coolblue Twitter 0 ...

‘Klanten? Die houden mij alleen maar van m’n werk’

... een training Het bleek geen grap te zijn Het was een serieuze opmerking van een accountmanager nota bene Het zal je collega of werknemer maar zijn De uitspraak is mij altijd bijgebleven Iedere keer ...

Waarom niet elk merk een Wendy's kan zijn

... voorbeelden Sommige grappen vinden mensen geslaagd zoals die van Coolblue Andere grappen vallen in minder goede aarde zoals die van Hornbach Waar Coolblue s reactie een like van de klant ...

Schuddebuiken met de baas

... komen ook al vinden ze een grap niet leuk Dat blijkt uit een actueel onderzoek van Tempo Team naar lachen op de werkvloer onder 1 210 werknemers en 405 werkgevers Onderschat niet het belang van ...

Commotie om Facebook-pagina Klantenservice

... als een misplaatste grap en distantiëren ons ervan Twitter ...

Hoe merken (onbewust) weigeren van klanten echte fans te maken

... als sociaal Kijk voor de grap maar eens hoe weinig reacties er soms worden gegeven op reacties Terwijl dit juist een schot voor open doel is een nieuwe fan aan het merk binden Een goede brand ...

Enterprise Feedback Management - deel 3 (IVR)

... betaalt per minuut Een dure grap als je ongelimiteerd wilt luisteren Daarnaast is het verwerken coderen van antwoorden op open vragen in een IVR allesbehalve kostenefficiënt Klantvriendelijk ...

‘Humor brengt betere teamprestaties’

... zakelijke contacten valt een grap doorgaans in de goede smaak leert een actuele enquête onder Amerikaanse bedrijfsleiders 97 van de respondenten gaf daarin aan humor nuttig te vinden bij het ...

NS International zoekt excellente klantervaring

... de overweging treinreizen De grap is dat veel mensen voor een stedentrip de trein in eerste instantie niet eens overwegen Maar als ze het overwegen dan overwegen ze vaak NS International Met de ...