'Wij zijn de Uber van het klantcontact'

... betalen voor gerealiseerde interacties en rapportages En klanten die de best mogelijke service en antwoorden krijgen Dat is wat het revolutionaire klantcontactplatform macs My Awesome Contact ...

Young & Professional: Willem Wijtvliet (28)

... maar hij gelooft heilig in de kracht van digitaal precies zoals het een millennial betaamt Na zijn opleiding Communicatie Multimedia Design had Willem Wijtvliet 28 één droom aan de slag gaan bij ...

5x de mist in met customer journey mapping

de mist in met customer journey mapping 12 april 2017 Veel organisaties realiseren zich dat ze vandaag de dag iets met de klantreis moeten doen willen ze klanten voor zich winnen en behouden Maar ...

Gemeenten duiken in klantreis burger

duiken in klantreis burger 22 februari 2017 De Nederlandse overheid voert een onderzoek uit onder 49 gemeenten naar de digitale klantreis van inwoners en ondernemers Met de resultaten hopen ...

Nuon: 'COPC is ons kompas'

... Om deze nadrukkelijke wens in vervulling te laten gaan besloot Nuon acht jaar geleden zich onder te dompelen in het avontuur dat COPC heet In 2015 behaalde de energieleverancier zijn meest ...

Uitvaartbranche: Rondje langs de eeuwige jachtvelden

... jachtvelden 29 januari 2019 In het januarinummer van CustomerFirst geven we naast DELA in de uitvaartspecial nog twee spelers de kans zich in de klantgerichte kijker te spelen Zo duidt de in 1923 ...

Cuccibu en DMCC Group gaan voor versterkte privacy- en compliance

... Redactie Cuccibu specialist in data privacy data security en QHSE heeft een strategische samenwerking aangekondigd met DMCC Group expert in privacy en klantcontact compliance Deze stap volgt op de ...

Contact Center Live trots op winnende Caviar-case

Center Live trots op winnende Caviar case 03 juni 2015 Het virtuele contactcenter dat Contact Center Live voor opdrachtgever Essent België heeft gebouwd is kortgeleden geleden bekroond met een ...

Peter Bastmeijer nieuwe director Finance Cygnific

... Bastmeijer nieuwe director Finance Cygnific 9 februari 2024 Redactie Per 1 februari 2024 is Peter Bastmeijer benoemd als director Finance Reporting Control bij Cygnific Hij neemt de taken over van ...

Veranderende definitie van klantervaring

definitie van klantervaring 23 maart 2023 Kel Koenen De producten van Pegasystems stellen bedrijven in staat wendbaar te blijven en zo adequaat mogelijk in te spelen op allerlei ...