Wehkamp pioniert met in-app AR

pioniert met in app AR 14 augustus 2018 Online retailer wehkamp introduceert vandaag een nieuwe functionaliteit in zijn applicatie augmented reality De consument kan middels de technologie ...

Energiebedrijven: lange wachttijden aan telefoon en in app

... wachttijden aan telefoon en in app 4 januari 2023 Kel Koenen Het prijsplafond leidt tot chaotische taferelen bij de klantenservice van energiebedrijven Veel klanten zitten met vragen over het ...

Apptime lanceert nieuwe in-app functies

lanceert nieuwe in app functies 16 maart 2018 De door Pegamento ontwikkelde mobiele app voor klantcontactprofessionals Apptime lanceert deze week nieuwe functionaliteiten Door deze aanvulling ...

Uber stapt af van support per mail

... van Uber gaan klanten in landen als China en India binnenkort in app bedienen in plaats van per e mail Dat meldt TechCrunch Als reden noemt de bemiddelaar tussen reizigers en aanbieders van ...

Intratuin maakt AR-ambities waar

maakt AR ambities waar 18 januari 2021 Redactie Samen met het Nederlandse softwarebedrijf Configwise heeft Intratuin een in app AR functie uitgerold Het helpt de consument de juiste keuze te ...

Conversocial neemt HipMob over

... platform voor web based en in app livechat voor klantenservice breiden de Britten hun portfolio uit met nieuwe mobiele en real time digitale kanalen Volgens het bedrijf biedt de overname een ...

Mobiel chatten en appen met bol.com

... is nu onder meer mogelijk om in app te chatten met de klantenservice bericht Twinkle vandaag Ook is het mogelijk om te Whatsappen met de online retailer De vernieuwde app is sinds vandaag beschikbaar ...

Duizenden chatbots actief op Messenger

... 000 chatbots gelanceerd De interactieve software die gebruik maakt van kunstmatige intelligentie om menselijke interactie te simuleren stelt retailers onder andere in staat om klanten te servicen ...

CES 2020: Delta’s digital experience-ambities

... 2020 Redactie Van het breed inzetten van klantdata voor een gepersonaliseerde ervaring tot het daadwerkelijk inzetten van technologische verbeteringen Delta blijft stappen maken voor een excellente ...

Loyaliteit straffe bak voor Starbucks

... een maand een nieuw beloningsprogramma met de ambitie om loyaliteit onder klanten te bevorderen Met nieuwe beloningsopties mikt het koffiebedrijf op het binden van gelegenheidsklanten De in app ...