CX in de carwash-industrie

in de carwash industrie 18 november 2019 Olaf Ouwerkerk Zo blij als een kind ben ik als ik een schone auto rondrijd In tegenstelling tot veel mannen en vrouwen in mijn omgeving ben ik totaal geen ...

Adobe optimaliseert klantbeleving in retail- en mode-industrie

... in retail en mode industrie 20 januari 2023 Ryan Baij Adobe kondigt nieuwe Substance 3D tools aan voor de retail en mode industrie Met behulp van deze 3D tools zijn merken in staat om hun ...

‘Elke industrie krijgt een Uber’

industrie krijgt een Uber 24 februari 2016 Alles draait om de klantervaring Dat is de overtuiging van de Amerikaan Brian Solis digital marketing specialist en auteur van het boek X The Experience ...

Versnellen in automotive-innovatie

... een belangrijke rol die hele industrieën dwingt om te innoveren De autobranche is hier geen uitzondering in In de afgelopen jaren hebben we al een groot deel van de automotive industrie opnieuw ...

Veranderend klantsentiment in automotive

... in de automotive industrie is gedaald tot het laagste niveau sinds 1999 Dit is het derde opeenvolgende jaar waarin de klanttevredenheid daalt binnen de branche De automotive branche zag ...

Customer Experience Benchmark 2024: B2B-klanten enthousiaster

... branches uitvoerde waaronder industrie bouw en installatie transport en logistiek ICT en groothandel Volgens Benjamin de Mooij Business Unit Manager Customer Experience bij Integron richten veel ...

Integron maakt winnaars Beleving Awards 2026 bekend

... SVZ handel en industrie food Repair Care handel en industrie non food Bij de Medewerkerbeleving Awards gingen de prijzen naar A O Metalektro semi publiek overheid Smits Vastgoedzorg ...

In memoriam Geert van Ouwerkerk (50)

... en customer service industrie Geert van Ouwerkerk is deze week op 26 september op 50 jarige leeftijd overleden Binnen de sector was hij zeer bekend én actief Iedereen die iets met klant en ...

Van verf naar virtueel: transformatie AkzoNobel begint bij de klant

... om van een traditionele industrie naar een toekomstgericht en digitaal gedreven organisatie te evolueren Hij benadrukt het belang van klantbeleving de noodzaak van interne veranderingen en de ...

Nederlandse zorgconsument wil compleet en persoonlijk zorgoverzicht

... Nederlanders in de pharma industrie is ook gedaald van 58 in 2019 naar slechts 49 in 2021 Een ruime meerderheid 69 geeft bovendien aan dat snelle communicatie positief bijdraagt aan het bouwen van ...