Ombudsman laakt informatieverstrekking DUO

laakt informatieverstrekking DUO 28 maart 2017 De standaard informatieverstrekking van DUO over schulden sluit niet aan bij de leefwereld van oud studenten vindt Nationale Ombudsman Reinier ...

Toetsing 'Klantbelang centraal' bij verzekeraars belegd bij Stv

... s toetsen bij verzekeraars informatieverstrekking claimafhandeling en klacht en feedbackmanagement Daartoe is een samenwerkingsovereenkomst getekend met het Verbond van Verzekeraars en de ...

Extra controle op informatievoorziening zorgverzekeraars

... die hun telefonische informatieverstrekking niet op orde hadden zo schreef de autoriteit in juni in een brief aan minister Schippers van Volksgezondheid Collectiviteit Naast de uitgebreide ...

‘OV moet klantvriendelijker worden’

... op zijn gedrag aangesproken Informatieverstrekking Het loket stelt dat een dergelijke reactie tegenover alle reizigers ongepast is De reiziger mag verwachten dat een chauffeur je niet alleen op een ...

NS verbetert consumentinformatie

NS verbetert consumentinformatie 03 juni 2016 Op aandringen van Autoriteit Consument Markt ACM heeft de Nederlandse Spoorwegen de informatie aan consumenten aangepast aan de wettelijke regels Om ...

Veelbelovende start voor M+ Financial Informatics BV

... tot zéér tevreden over de informatieverstrekking van de webcamadviseur Een derde van de klanten vindt deze manier van deze manier van advies geven net zo goed en zelfs beter dan advies zonder een ...

AFM hamert op informatieverplichting

... zijn met de Beleidsregel informatieverstrekking In principe staat hierin een dubbeling met de informatieverplichtingen die we al kennen uit het Burgerlijk wetboek wet consumentenrechten en OHP ...

Ombudsman: klachtafhandeling gemeenten moet beter

... onjuiste of onduidelijke informatieverstrekking onheuse bejegening en privacyvraagstukken Drempels Gemeenten moeten het herkennen oplossen of voorkomen van problemen over zorg jeugdhulp en ...

'Klant wil actieve rol in klantenservice'

... creëert Bedrijven zullen de informatieverstrekking verbeteren zodat ze consumenten op eventuele problemen kunnen wijzen voordat ze zichtbaar zijn Deze proactieve customer care die is te vergelijken ...

OLVG transparant over radiologiebeelden

OLVG transparant over radiologiebeelden 31 juli 2017 Het Amsterdamse ziekenhuis OLVG biedt huisartsen sinds kort direct toegang tot radiologiebeelden van hun patiënten Huisartsen hebben de beelden ...