Design sprints en experimenten stuwen innovatie bij Royal IHC

... en experimenten stuwen innovatie bij Royal IHC 18 October 2021 Peter van Woensel Kooy Een maritieme grootheid als Royal IHC bouwt door de jaren heen processen en tradities op die soms als een ...

Familiebedrijf loopt achter in innovatie

... loopt achter in innovatie 28 juli 2020 Redactie Een kwart van de medewerkers in Nederlandse familiebedrijven vindt dat de familie innovatie belemmert Veel ondervraagde werknemers ...

Innovatie in de versnelling voor Dimension Data

in de versnelling voor Dimension Data 30 april 2019 Dimension Data haalt de samenwerkingsbanden aan met dataspecialist Cisco met een betere verbinding op het gebied van co innovatie als doel ...

Salesforce: ‘Innovatie moet aansluiten op wat de klant verwacht’

Innovatie moet aansluiten op wat de klant verwacht 13 maart 2017 Branded content Tijdens de World Tour in de Amsterdamse RAI presenteerde Salesforce afgelopen donderdag tal van nieuwe ...

Versnellen in automotive-innovatie

in automotive innovatie 04 september 2020 Gastauteur De Vierde Industriële Revolutie staat erom bekend dat grenzen tussen de fysieke en digitale wereld steeds vager worden De manier waarop ...

[CustomerFirst congres] 'Innovatie is niet alleen technologie'

congres Innovatie is niet alleen technologie 11 November 2021 Michiel van Zaane Je bent bijna geneigd aan Let s connect again het thema van het CustomerFirst Social Service congres toe ...

10 manieren hoe innovatie de klantervaring in de reisindustrie verandert

manieren hoe innovatie de klantervaring in de reisindustrie verandert 21 augustus 2018 Customer experience futurist Blake Morgan constateert tien manieren waarop innovatie gaat zorgen voor een ...

Klantcontact: digitaal en/of menselijk?

... zal worden ingegaan op innovatie in digitaal en menselijk klantcontact belichten we op deze plek vast beide kanten Op de digitale toer Ernst Jan Kruize en Arne Keuning schrijven aan het ...

CX-innovatie: 20 frisse voorbeelden (deel 1)

innovatie 20 frisse voorbeelden deel 1 08 november 2019 Redactie Wat klanten willen en verwachten wijzigt constant Om de concurrentie voor te blijven moeten bedrijven dan ook voortdurend nieuwe ...

Center Parcs zinspeelt op innovatie in customer experience

Parcs zinspeelt op innovatie in customer experience 06 april 2016 Binnen Center Parcs is niemand primair verantwoordelijk voor Customer Experience maar binnen de mogelijkheden die we hebben ...