Genomineerden MOAwards 2021 bekend ... Center voor Marketing Insights Onderzoek en Analytics De winnaars van de MOAwards 2021 worden op 1 juli 2021 bekendgemaakt tijdens de feestelijke Award uitreiking in De Hallen Amsterdam Per ...
Podcast #17: Braingineers ... dat customer insights verschaft op basis van fysieke reacties en breinactiviteit Kunnen we dan eindelijk echt meten wat er in klanten om gaat Je hoort het in deze aflevering van Over ...
St. Antonius meest patiëntgericht ... marketingadviesbureau DVJ Insights De zogeheten Patient Centricity Scan is toegepast op 28 UMC s en topklinische ziekenhuizen in Nederland Voor dit onderzoek zijn nagenoeg 3 000 patiëntervaringen ...
2/3 consumenten switcht door gebrek digitale CX ... het Consumer Connectivity Insights 2018 rapport Softwareleverancier MulSoft inventariseerde of organisaties voldoen aan de consumentverwachtingen over een gepersonaliseerde digitale experience ...
Customer Advocacy Score helpt Obvion te handelen in klantbelang ... je gebruik hebt gemaakt van insights van klanten We kijken heel serieus naar de feedback die we krijgen van klanten Hieruit selecteren we een aantal punten die we hebben aangepakt en koppelen dit ...
Zappos' customer servicestrategie in 9 stappen ... Culture Adviser Director of Insights bij het Amerikaanse bedrijf Ze legt aan de hand van negen punten uit hoe je als bedrijf de klantobsessie kunt vormgeven 1 Heeft jouw bedrijf helder gedefinieerde ...
Dompers servicemedewerkers belicht ... 2019 global customer service insights waarvoor softwareleverancier Pegasystems wereldwijd 12 500 consumenten organisaties en servicemedewerkers heeft ondervraagd Hierbij de voornaamste bevindingen ...
Kloppend Hart - FrieslandCampina ... jaren veelvuldig mee bezig Insights on the inside FrieslandCampina wil de klantverwachtingen overtreffen Om de klantervaringen te analyseren zetten ze enquêtes in We kunnen verder door de feedback ...
Winnaars aan het woord ... onze afdelingen Creative en Insights waardoor we in staat zijn om vanuit een integraal klantbeeld een stap te maken naar data driven creativity en dit helemaal door te trekken richting omnichannel ...
