SDM: Integratie grootste uitdaging contactcenters

Integratie grootste uitdaging contactcenters 04 juli 2016 Nieuw onderzoek van stichting KIRC toont aan dat klantcontactorganisaties nog flinke uitdagingen kennen als het gaat om de integratie van ...

ServiceNow en Zoom: strategische samenwerking met AI-integratie

... samenwerking met AI integratie 11 oktober 2024 Kel Koenen Tijdens Zoomtopia 2024 hebben ServiceNow en Zoom de volgende stap in hun strategische samenwerking aangekondigd gericht op het ...

WhatsApp-integratie versterkt klantinteractie

integratie versterkt klantinteractie 21 november 2022 Kel Koenen Integratie met WhatsApp geeft serviceteams beter inzicht in klantinteracties om sterke en vertrouwde relaties op te bouwen ...

Klantgerichte cultuur en efficiënte AI integratie biedt voordelen

... cultuur en efficiënte AI integratie biedt voordelen 2 juli 2024 Kel Koenen Julia Pilkes is senior director EMEA Marketing bij HubSpot en deelt haar inzichten over hoe het bedrijf waarde levert ...

AI-integratie loopt achter in Nederland

integratie loopt achter in Nederland 16 juli 2019 Eén op de vijf Nederlandse bedrijven is begonnen met het integreren van kunstmatige intelligentie en één procent heeft de technologie al volledig ...

Vlaamse Infolijn 1700 viert verjaardag met AI-integratie

... 1700 viert verjaardag met AI integratie 6 februari 2024 Kel Koenen De Vlaamse infolijn 1700 markeert haar 25 jarig bestaan met een stap voorwaarts de integratie van AI Sinds de oprichting in 1999 ...

Integratie cloud contactcenter met Elektronisch Patientendossier

Integratie cloud contactcenter met Elektronisch Patientendossier 28 augustus 2023 Kel Koenen Talkdesk aanbieder van cloud contactcenter oplossingen heeft aangekondigd zich in de Verenigde Staten aan ...

Elon Musk voorziet integratie mens en machine

Musk voorziet integratie mens en machine 15 februari 2017 Elon Musk ceo van autofabrikant Tesla vindt dat mensen in de toekomst zeer nauw moeten samenwerken met intelligente machines Alleen op ...

Zendesk voegt OpenAI-integratie toe om AI-gedreven klantervaringen uit te breiden

voegt OpenAI integratie toe om AI gedreven klantervaringen uit te breiden 14 april 2023 Ryan Baij Zendesk kondigt een samenwerking aan met OpenAl om nieuwe functionaliteiten te introduceren ...

jetBlue gaat voor naadloze integratie contactkanalen

gaat voor naadloze integratie contactkanalen 09 augustus 2017 De Amerikaanse luchtvaartmaatschappij jetBlue stelt reizigers voortaan in staat om continu in contact te staan met de ...