Genesys koopt Interactive Intelligence

koopt Interactive Intelligence 31 augustus 2016 Genesys neemt Interactive Intelligence over Dat maken de twee softwarebedrijven zojuist bekend De transactiewaarde bedraagt circa 1 4 miljard ...

Airport Intelligence en Ortec slaan handen ineen voor betere passagierservaring

Intelligence en Ortec slaan handen ineen voor betere passagierservaring 07 juli 2021 Ryan Baij Airport Intelligence de consultancydochter van Brussels Airport en Ortec bedrijf in data driven ...

Customer intelligence plaveit de weg

intelligence plaveit de weg 18 september 2018 Om een hechtere band met de klant te smeden om zo de omzet te verhogen moeten salesprofessionals geconsolideerde klantdata benutten en een ...

Klantdata verzamelen met nieuwe Customer Intelligence-oplossing SAS

... met nieuwe Customer Intelligence oplossing SAS 25 april 2016 SAS Customer Intelligence 360 is de jongste toevoeging aan het portfolio van analyticsexpert SAS Deze digitale marketinghub ...

Interactive Intelligence boert goed in Q2

Intelligence boert goed in Q2 05 augustus 2016 Softwareleverancier Interactive Intelligence meldt financieel positieve resultaten te hebben behaald in het tweede kwartaal van dit jaar De ...

Amazon introduceert Contact Center Intelligence

... introduceert Contact Center Intelligence 24 augustus 2020 Redactie Amazon Web Services AWS het cloudplatform van Amazon introduceert het AWS Contact Center Intelligence CCI Naar verluidt is het een ...

Artificial Intelligence Center of Excellence in aantocht

Intelligence Center of Excellence in aantocht 29 maart 2017 Unisys opent in mei een online kenniscentrum voor geavanceerde data analytics Dit zogenoemde Artificial Intelligence Center of ...

Inspire zet in op artificial intelligence binnen klantcontactopleidingen

zet in op artificial intelligence binnen klantcontactopleidingen 03 juni 2019 Branded content Klantcontact is echt een vak en hier horen dan ook professionele branche opleidingen bij Om die ...

'AI is geen magie'

... Tekst Kevin Walsh Artificial Intelligence Product Group Lead bij HubSpot Hoe leren die bedrijven je zo goed kennen Die personalisatie is te danken aan AI en dat is voor diensten als Netflix en ...

RetailSonar wordt Europese mega-speler in location intelligence

... mega speler in location intelligence 20 September 2021 Redactie Steeds de juiste locatiebeslissingen nemen dankzij data en slimme algoritmes Dat is het uitgangspunt van RetailSonar een ...