Meer overheidsorganisaties praten met burgers via Mastodon

... rol kan spelen in de interactie tussen de overheid en burgers Ron Roozendaal directeur Digitale Samenleving bij het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties benadrukt het ...

Content met 112

met 112 16 oktober 2019 De bereikbaarheid en dienstverlening van meldkamer 112 wordt door burgers goed beoordeeld het rapportcijfer ligt ruim boven de 8 Het snelle en adequate bepalen wat de ...

AI-chatbots nemen overhand in interacties met zorgverleners

chatbots nemen overhand in interacties met zorgverleners 11 december 2018 Nieuwe bevindingen van Juniper Research voorspellen dat AI gedreven chatbots binnen afzienbare tijd steeds vaker het eerste ...

VWS verlengt samenwerking met Scooperz voor webcare

... oog op het versterken van interactie met het publiek zullen de webcare specialisten van Scooperz nauw samenwerken met de communicatieadviseurs van het Ministerie van VWS Deze hernieuwde ...

Belastingdienst pilot met Mastodon voor klantcontact

... positief is en er is veel interactie dan zetten we het account voort Gebruikers van Instagram Facebook en Twitter hoeven zich geen zorgen te maken De Belastingdienst blijft bereikbaar via deze ...

Robot verwelkomt burgers Leidschendam-Voorburg

... de toekomst meer diepgaande interactie met burgers kunnen hebben Bezoekers kunnen ook feedback geven zodat onderzocht kan worden wat de daadwerkelijke impact is van Elvie Toegevoegde waarde De pilot ...

De nieuwe afdeling Klantcontact & Interactie

... nieuwe afdeling Klantcontact Interactie 28 maart 2017 Veel gemeenten investeerden de afgelopen jaren stevig in de ontwikkeling van dienstverlening Van slimme e formulieren en de oprichting van een ...

Chatbot Wout schiet politie te hulp

... Nederland volgt op de start met een webcareteam in mei dit jaar bij diezelfde eenheid In eerste instantie is het de bedoeling dat de meest voorkomende meldingen zoals over geluidsoverlast via de ...

40% ontvankelijk voor algoritmes in gemeente

... de helft van de ondervraagde burgers staat positief tegenover het gebruik van AI voor gemeentelijke zaken Uit onderzoek van TJIP blijkt dat Nederlanders meer open staan voor innovatieve technologieën ...

CX Troonrede 2022

... nog mooier is spannender en interactiever Dat volledig past bij de nieuwe moderne tijd En net als de Efteling bouwen wij als CX professional óók mee aan een nieuwe wereld Want zoals gezegd dit is ...