Nederlandse introductie WhatsApp Business

introductie WhatsApp Business 30 januari 2018 In navolging van de officiële lancering twee weken terug is WhatsApp Business nu ook beschikbaar gemaakt voor bedrijven in de Benelux ...

AI-chatbot Kiki beantwoordt helft klantvragen Zonneplan

... in het zonnetje Sinds de introductie van Kiki op 2 september 2023 heeft ze inmiddels bewezen een onmisbare kracht te zijn binnen de serviceafdeling van Zonneplan De chatbot neemt inmiddels al de ...

Met 'van Dichtbij' speelt Jumbo in op toenemende klantvraag naar lokaal vers

... van Nederlandse oorsprong De introductie van het van Dichtbij label op producten gebeurt stapsgewijs Van Dichtbij reikt bovendien verder dan alleen het schap Op verschillende manieren laat Jumbo de ...

Google introduceert nieuwe Customer Engagement Suite

... 2024 Kel Koenen Sinds de introductie van Contact Center AI in 2018 heeft Google Cloud duizenden organisaties geholpen hun klant en werknemerservaringen te verbeteren door middel van AI gedreven ...

Drankjes voor klant op menu tot leven gebracht met augmented reality

... first strategie met de introductie van The Soda Experience speciaal ontwikkeld voor horecapartners in Nederland Daarmee krijgt de CX een extra dimensie Klanten kunnen een QR code op de ...

[Social Service Congres] Jilderda: ‘Verlies je klant niet uit het oog in het tijdperk van digitaliser

... van de sprekers Een korte introductie Tijdens het schrijven van mijn scriptie over de kanalenstrategie hield ik me al bezig met de combinatie van online en offline en op welke manier je klanten ...

ChatGPT bereikt bijna anderhalf miljoen personen in Nederland

... in de eerste maanden na introductie bijna anderhalf miljoen personen bereikt Dat stelt onderzoeksbureau GfK In totaal gebruikten 1 418 000 personen van 13 jaar en ouder de chatbot in de periode ...

Piek in online bestellingen; retouren blijft uitdaging

... hun aankopen mede door de introductie van retourkosten Een aantal webwinkels zoals Wehkamp rekent inmiddels kosten voor het retourneren van producten Dit stimuleert consumenten om langer na te ...

[CUSTOMERFIRST CONGRES] Stolk: ‘Geef elke klant een Peptalk’

... van de sprekers Een korte introductie Marco Stolk heeft meer dan 15 jaar ervaring in het klantcontactdomein bij verschillende organisaties Zijn specialisatie is het vertalen van trends en ...

Customer Service Suite met geïntegreerde Freddy AI

... Freshworks maakt vandaag de introductie bekend van de Customer Service Suite die self service chatbots berichtenverkeer van agents en geautomatiseerd ticketbeheer in één oplossing integreert ...