Meebewegen met veranderende klantverwachtingen

... dat retailers volledig inzicht hebben in wat er waar en wanneer nodig is waar in de supply chain zich problemen kunnen voordoen en hoe ze hun dienstverlening efficiënter en persoonlijker kunnen ...

Inzicht in klantinformatie cruciaal voor goede klantenservice

Inzicht in klantinformatie cruciaal voor goede klantenservice 07 augustus 2017 Branded content Aan de inzet en de expertise van de medewerkers ligt klantenbinding meestal niet Natúúrlijk willen zij ...

Drie trends die detailhandel in 2024 beïnvloeden

... bij Cognizant geeft inzicht in de drie belangrijkste trends Het verbeteren van de klantervaring blijft de belangrijkste prioriteit voor veel bedrijven De opkomst van de fygital fysiek en ...

Gebruikersfeedback is onvoldoende om digitale ervaringen te optimaliseren

... Ze bieden ook onvoldoende inzicht om organisaties te helpen begrijpen hoe het sentiment van klanten de resultaten beïnvloedt of hoe ze die resultaten proactief kunnen verbeteren In plaats van ...

Nieuw prijsmodel voor omnichannel klantcontact

... zijn via meerdere kanalen en inzicht en eenduidige communicatie over de verschillende kanalen per klant en daar spelen wij op in We verwachten dat deze aanpak ons nog beter in staat stelt om in te ...

Energiedirect.nl lanceert serviceapp

... Dit maakt voor de gebruiker inzichtelijk welke communicatie heeft plaatsgehad wanneer een contract afloopt et cetera Een messagingfunctie Gebruikers van de service app kunnen direct chatten De live ...

Steam-connect levert expertise op ieder kanaal

... Dat helpt medewerkers inzicht te krijgen in hun prestaties en op welke manier ze zich hierbij verhouden tot hun collega s Met alle aanpassingsmogelijkheden in onze producten kunnen ...

Luister je wel goed genoeg naar jouw klanten?

... namelijk waardevolle inzichten op waarmee je het aanbod voor en de beleving van klanten kunt verbeteren Hierbij bieden we je meer inzicht in het analyseren van beoordelingen ...

CustomerFirst zoekt jou!

... Rubriek BrainFirst Meer inzicht bieden in de werking van het brein in relatie tot klant gedrag Eerdere voorbeelden Rubriek VisionFirst Zéggen dat jouw bedrijf de klant centraal zet Hoe geef jij ...

Hoe maak je van klanten loyale klanten?

... bieden Door personeel hier inzicht in te geven bijvoorbeeld door middel van een mobiele oplossing hebben zij direct toegang tot alle informatie om klanten snel te kunnen helpen Denk er bijvoorbeeld ...