Buzzcapture en Evolve monitoren ook Yammer

... nemen voor het vergaren van inzichten Hierdoor krijgt een organisatie direct inzicht in wat er onder de medewerkers leeft Door realtime monitoring intern toe te passen wordt volgens de samenwerkende ...

VR-bril legt klantreis winkels bloot

... Op basis van de specifieke inzichten die zij via deze weg vergaren kunnen zij hun inrichting optimaliseren en nieuwe winkelconcepten testen nog voordat ze fysiek gebouwd zijn Met een 360 graden ...

Klantfocus in het digitale tijdperk

... stellen om zelf praktische inzichten te vergaren zonder telkens IT support in te hoeven schakelen Begrijp je werkelijk waarom jouw klanten doen wat ze doen Geavanceerde analytics bieden een nieuwe ...

Tekenen aan de customer service wand

... wand 09 mei 2016 Klantinzichten zijn cruciaal voor het succes van een bedrijf Niet alleen hebben ze impact op het ontwikkelen verpakken en in de markt zetten van nieuwe producten ook helpen ze ...

Nieuw customer journey mapping platform: MilkyMap

... en belanghebbenden concrete inzichten en blauwdrukken te bieden Uit al die data gaan we straks de beste customer journey maps er uithalen en delen in onze community Tot slot krijgen jullie met deze ...

Employee engagement lessen

... medewerkers te vergaren Hun inzichten kunnen helpen om het aanwezige onderbuikgevoel te valideren Twitter 0 ...

Dennis van Evert van Bol.com en Koen van Lunteren van WUA : Hoe je optimaal aan je klantreis bouwt do

... methodiek van WUA essentiële inzichten oplevert die winkelen bij Bol com nog makkelijker en leuker maken Kom dan naar onze presentatie waarin benchmarking het toverwoord is Wat is jullie persoonlijke ...

Customer centric cultuur creëren

... echt te luisteren naar deze inzichten en er iets mee te doen Bel je klanten op of ga bij ze langs en ontdek wat zij van bepaalde aspecten vinden Geen idee wat je moet vragen Een voorzetje waarom ...

Direct klantcontact smaakt Nespresso naar meer

... serviceverbeteringen Alle inzichten zijn welkom Hoe mensen ergens op reageren zoals onze communicatie de wijze van promotie en recyclingmanieren En van klachten kun je ook heel veel leren daarmee ...

Cruciale leiderschapskenmerken volgens Jeanne Bliss

... smeken om meer kennis en inzichten Guerilla metrics De klant moet bij iedere sleutel vergadering op de agenda staan Benadruk dat alle acties die elke dag worden gedaan bijdragen aan de groei of ...