Coolblue behaalt hoogste klanttevredenheid ooit

... Koenen Coolblue heeft zijn jaarcijfers 2023 bekendgemaakt De online retailer sloot vorig jaar af met een recordomzet van 2 41 miljard euro Tevens haalde het bedrijf vorig jaar zijn hoogste ...

Contactloos betalen flink populairder bij klant

... Peter van Woensel Kooy De jaarcijfers van de Betaalvereniging Nederland over betaaltransacties in 2021 laten zien dat het betaalgedrag onder klanten van winkels en andere dienstverleners fors is ...

Sterke klantrelatie en solide resultaten De Volksbank

... de presentatie van de jaarcijfers van De Volksbank moedermaatschappij van onder meer ASN Bank SNS Bank en Regiobank werd bij de sterke klantrelatie van de groep en de stabiele NPS Focus van de ...

Recordwinst voor CX-transformaties

Recordwinst voor CX transformaties 5 juli 2022 Kel Koenen De Sabio Group is specialist op het gebied van digitale CX transformaties heeft een goed jaar achter de rug De winst van de onderneming over ...

Hema creëert gepersonaliseerde customer journey

... de publicatie van de laatste jaarcijfers liet HEMA weten ook brood te zien in abonnementen Subscription models staan voor 2019 op de planning Daarmee kun je convenience bieden als het gaat om ...

Sanoma gaat vol voor waardecreatie

... Bij de bekendmaking van de jaarcijfers in februari dit jaar bevestigde het mediabedrijf dat het te maken had met dalende inkomsten op de advertentiemarkt en lagere oplagecijfers Over de gevolgen ...

Freshworks boekt 34% omzetgroei

Freshworks boekt 34 omzetgroei 13 februari 2023 Kel Koenen Freshworks maakte de financiële resultaten bekend over zowel het vierde kwartaal als het volledige boekjaar 2022 De jaaromzet over heel 2022 ...

Klantontevredenheid bezorgt NS miljoenenboete

... boetes voor het ov bedrijf Jaarcijfers Bij de bekendmaking van de jaarcijfers over 2013 afgelopen vrijdag waarin de Nederlandse Spoorwegen een verlies van 43 miljoen leed gaf president directeur ...

Luisterlijn: ‘Minder gesprekken, wel langer en zwaarder’

... 4 873 e mails Dat blijkt uit jaarcijfers van de Luisterlijn De top drie onderwerpen waren invulling van de dag relaties en geestelijke gezondheid Dat de gesprekken langer en zwaarder zijn is geen ...