Klantcontact onder de loep van de AI Act

... Europese AI Act waardevolle kaders voor dat verantwoorde gebruik De AI Act roept niet direct veel vragen of zorgen op bij organisaties al is er soms twijfel over de risico indeling van een AI tool ...

[interview] Diana Janssen (DDMA) over het nieuwe opt-in: 'Dit maakt de regels duidelijker'

... helpen Hoe kun je binnen de kaders van de nieuwe wet maximaal rendement halen Hoe kun je je bereik optimaliseren en slimmer data inzetten En zoals ik hierboven al noemde ga je voor leadwerving van ...

Binden en boeien - Wijs hiërarchie de deur

... in staat om binnen bepaalde kaders zelf invloed uit te oefenen op hun eigen werkzaamheden Het management krijgt hierdoor een faciliterende functie in plaats van een controlerende Twee stappen zijn ...

Kloppend Hart - GVB

... kan nu binnen bepaalde kaders zelf de insteek van het klantcontact bepalen Wegens de coronamaatregelen werkt iedereen thuis vertelt Chantal van Erven per telefoon met hond en kind op de ...

Verbeterprogramma’s vallen door de HPO-mand

... veel technieken modellen en kaders voorgesteld en toegepast Sommige hiervan zijn in de mode gekomen uit de mode geraakt en weer terug in de mode gekomen zoals agile management Met al deze ...

Internetbedenker vindt internet opnieuw uit

... plus duidelijke beleidskaders schetsen waarmee ze deze doelen gaan halen 2 Houd het internet altijd toegankelijk Vorige week had de regering in Iran een aantal dagen het internet afgesloten als ...

AI heeft een left én right brain

... binnen duidelijke kaders kun je optimaal profiteren van de technologie Hoe vertalen jullie dat naar de dagelijkse praktijk We hebben strikte protocollen en beveiligingsmaatregelen om ...

Medewerker centraal, klant daarbuiten

... houden ze zich wel aan de kaders blijven ze binnen budgetten Je hoeft talent maar één overdenking mee te geven handel in het belang van de organisatie Zo zet je een medewerker centraal en daaruit ...

Vertrouwen of ver-touwen?

... ontplooien mits de operatiekaders hiervoor ruim aanwezig zijn Vertrouwen is een krachtig element in de menselijke omgang en verbinding Dus ook in customer service en customer engagement Zeker niet ...

Agentic commerce groeit, vertrouwen van klanten blijft achter

... hem om duidelijke wettelijke kaders Wanneer AI namens klanten contracten afsluit moet volgens Riverty helder zijn wie verantwoordelijk is en welke regels rond krediet en klantbescherming gelden ...