Verzekeraars schitteren in klachtbehandeling

schitteren in klachtbehandeling 26 september 2019 Verzekeraars met het Keurmerk Klantgericht Verzekeren weten in bijna alle gevallen goed om te gaan met de klachten van klanten Stichting ...

Meer klachten gemeente Utrecht

... de klanttevredenheid over de klachtbehandeling structureel op de agenda van de Directieraad en management komt Daarnaast streven we naar meer eenduidige klachtbehandeling Het moet niet uitmaken waar ...

Gouden Oor Erkenning voor VvAA

... dat nauw betrokken is bij klachtbehandeling Al jarenlang laten we onze levens schade en rechtsbijstandverzekeringen toetsen met het Keurmerk Klantgericht Verzekeren en scoren we altijd hoog op ...

Ombudsman Amsterdam: kwaliteit klachtenafhandeling Amsterdam onacceptabel

... te geven Munish Ramlal De klachtbehandeling is ver verwijderd geraakt van de inwoner die de klacht heeft ingediend Dit heeft niet alleen zijn weerslag op de Amsterdammer en zijn vertrouwen in de ...

Klachtenmanagement politie behoeft impuls

... de hoogte van het belang van klachtbehandeling en de doelen die de politie daarmee nastreeft schrijft de Inspectie Ze zijn bang dat een klacht schadelijk is voor hun carrière en staan daarom vaak ...

Nationale ombudsman tipt overheid uitvoerig

... ombudsman heeft zijn klachtbehandeling en registratie hierop afgestemd Het totale aantal klachten is met 4 procent afgenomen ten opzichte van 2012 Het aantal klachten was vorig jaar 38 033 ...

Ruim 90.000 klachten voor Klacht.nl in 2017

Ruim 90 000 klachten voor Klacht nl in 2017 09 januari 2018 Koeriersdiensten verzamelden afgelopen jaar de meeste klachten volgens Klacht nl dat de balans opmaakte Ditmaal waren dat bijna 8 000 ...

Ombudsman: klachtafhandeling gemeenten moet beter

... actief worden opgepikt Om de klachtbehandeling zo veel mogelijk op de leefwereld van de burger te laten aansluiten moeten gemeenten en burgers samen om te tafel gaan De Nationale ombudsman verwacht ...

Altijd lente voor de digitale doktersassistente

Altijd lente voor de digitale doktersassistente 02 oktober 2019 Chantal heeft geen behoefte aan een jaarlijkse zonvakantie in Italië wordt niet ziek en draait haar hand niet om voor een 24 uurige ...

China Eastern gaat voor CX-verrijking

China Eastern gaat voor CX verrijking 13 augustus 2019 Kunstmatige intelligentie moet er in het geval van China Eastern Airlines voor zorgen dat de klantenservice naar een volgend niveau wordt getild ...